Kene Apa Facts lan Statistik Sampeyan Perlu Ngerti Babagan Kekerasan Tempat Kerja
Semono uga, fungsi Human Resources minangka target ancaman saka kekerasan ing papan kerja lan pertahanan garis pertahanan organisasi kanggo nyegah kekerasan ing papan kerja.
Apa sing nyebabake kekerasan ing papan kerja? Apa tindakan sing luwih abot bisa kedadeyan ing karya? Apa tumindak utawa owah-owahan nyatakake organisasi sing individu nduweni potènsi tumindak kasar ing karya? Artikel babagan kekerasan ing papan kerja njawab pitakonan kasebut kanggo kesehatan lan keselamatan karyawan.
Statistik lan Facts babagan Kekerasan Tempat Kerja ing Biro Statistik Buruh
Miturut Sensus Nasional Biro Statistik Perburuhan (BLS) Cabetika Cidra Pekerjaan (CFOI):
"Kekerasan ing papan kerja-kalebu assault lan bunuh diri-nyathet 15 persen kabeh ciloko sing bisa nyebabake penyakit fatal ing 2015 (waca Slide 3 saka 2015 CFOI Chart Package) miturut data" Homicides sing gegandhengan karo: Fakta, "Eric Sygnatur lan Guy Toscano nyathet yen" Bertentangan karo kapercayan populer, mayoritas kedadeyan iki ora ana kejahatan sing ditindakake dening rekan kerja lan pasangan bojo, nanging luwih saka asil perampokan. "Pirsani tabel iki kanggo data paling anyar ing homicides.
"Ing 2015, ana 16.380 kasus sing ora bisa dipateni dening cidra sing disenengi dening wong sing dibutuhake dina adoh saka industri swasta; Nanging, iki kira-kira mung 2 persen saka kabeh lara lan penyakit non-fatal ing industri swasta (pirsani Tabel R31.) "
"Ana kira-kira 2.9 yuta korban cedera lan penyakit nonfatal sing dilapurake dening pengusaha industri swasta ing 2015, sing dumadi ing tingkat 3.0 kasus per 100 ekuivalen buruh lengkap.
Tingkat rata-rata 2015 tetep pola pola mudhun sing, kejaba taun 2012, dumadi saben taun suwene 13 taun kepungkur. Pangusaha industri swasta nglapurake saklawasé 48.000 kasus cedera lan penyakit nonfatal sing luwih sithik ing 2015 tinimbang taun sadurungé. "
Statistik lan Facts babagan Kekerasan Tempat Kerja ing Survei Korban Kejahatan Nasional
Miturut Survey Korban Kejahatan Nasional (NCVS), 2 yuta serangan lan ancaman kekerasan marang Amerika ing panggonan kerja saben taun. Jenis kekerasan ing papan sing paling umum yaiku nyerang kanthi rata-rata 1,5 yuta panyelak kerja sing dumadi ing taun.
Kekerasan ing panggonan kerja ana kaya mangkene: 396.000 serangan abot, 51.000 perkosaan lan serangan seksual, 84.000 perampokan, lan 1.000 homicide dilaporake. Tokoh-tokoh kasebut cenderung kurang saka jumlah aksi kekerasan ing papan kerja sing bener, sing nyatane ana ing lapangan amarga ora kabeh aksi kekerasan ing papan kerja kacarita.
Kanggo nggawe statistik bab panganiaya ing akademik, akurat angel amarga ora kabeh karyawan nglaporake kekerasan ing panggonan kerja kanggo para pengusaha luwih sithik kanggo lembaga pemerintah sing nglacak statistik kekerasan ing papan kerja.
Panggonan sing Kerep Lagi Kekerasan
Media warta cenderung sensasionalisasi aksi-aksi kekerasan ing papan kerja sing nyangkut rekan kerja-bubar lan khusus, kasus sing ndherek penembak aktif.
Ing sensationalizing kedadosan saka panganiaya papan kerja, padha mbusak emphasis saka target paling penting kanggo papan keamanan program.
Kejahatan saka kekerasan ing papan kerja sing dumadi luwih umum ing industri tartamtu lan ing panggonan tartamtu. Malah, motif sing paling umum kanggo homicide sing gegandhengan karo pekerjaane yaiku rampokan, nyatakake 85 persen saka korban ing panganiaya. Wong sing dipekerjake kanggo ngedol barang utawa tumindak kanthi safety ing kegiatan sing ngalami publik luwih rawan ngalami kekerasan ing papan kerja.
Ngendi Risiko Kekerasan Panggonan Panggone Paling abot?
Institut Nasional Keselamatan lan Kesehatan Pekerjaan (NIOSH), nyedhiyakake informasi sing nggambarake sapa bisa dadi korban saka serangan papan kerja, nanging risiko luwih akeh kanggo tindak kekerasan ing papan kerja ing industri lan pekerjaan sing spesifik. Industri taksi duweni resiko paling dhuwur kanggo panganiaya ing papan kerja, saklawasé 60 kali rata-rata nasional kanggo potensial kekerasan ing papan kerja.
Pakaryan liyane ing resiko gedhe kalebu polisi, detektif, sheriffs, buruh stasiun gas, lan pengawal keamanan. Ing panliten NCVS, diterangake sadurunge, buruh ritel toko minangka korban paling akeh, kanthi 330.000 nyerang saben taun.
Dheweke diiringi polisi, kanthi 234.200 pegawai sing ditawan. Pertengkaran antarane para rekan kerja lan pelanggan lan klien nglaporake babagan seperlima saka total kekerasan ing papan kerja saben taun.
Ciloko luwih gedhe nyebabake akibat saka kacepetan transportasi tinimbang saka acara liyane ing 2014. Kejadian ing dalan mung nyebabake cedhak siji saka saben papat ciloko karya fatal.
Mangkono, nalika artikel iki nandheske kekerasan bisa dumadi antarane kanca kerja, ora ana proses keamanan sing tanggung jawab ing papan kerja bisa nglirwakake fakta sing kekerasan luwih kerep teka saka njaba panggonan sing kerep.
Ora bisa uga nglirwakake fakta sing miturut Biro Statistik US Buruh, 2016, "Perompak minangka jinis sing paling umum ngenani pembunuhan pembalasan sing paling umum kanggo wong lan kaloro paling umum kanggo wanita. Tipe sing paling kerep nyerang ing karya- homisida sing gegayutan karo wanita yaiku pasangan relatif utawa domestik. "
Ngenali Potensi Kekerasan Panggonan Panggonan kanggo Kedadeyan
Larry Porte, mantan agen Jasa Rahasia lan mantan Manager Respon Ancaman lan Divisi Perlindungan Barang saka Kerby Bailey and Associates, ngendika yen kekerasan ing papan kerja minangka proses sing ora kedadeyan ing sawijining vakum. "Kekerasan yaiku produk saka interaksi antarane telu faktor:
- "individu sing njupuk aksi kasar;
- "rangsangan utawa kahanan sing nyebabake wong bisa ndeleng panganiaya minangka 'cara metu';
- "setelan sing nggampangake utawa ngidini kekerasan, setelan sing ora ana intervensi."
Porte ngandhakake yen pelaku kekerasan ing papan kerja biasane duwe salah sawijining motif kasebut. Wong sing tanggung jawab kanggo kekerasan ing papan kerja pengin:
- "entuk kawruh utawa ketenaran;
- "nggawa perhatian donya kanggo masalah pribadi;
- "mbales salah sing ditemokake, utawa
- "mungkasi nyawa pribadine, supaya mati."
Panjenenganipun pracaya nyerang papan kerja "minangka produk pangerten lan prilaku sing bisa dingerteni lan asring ditemokake."
Ing koran sing nyatakake wolung kasus kekerasan ing panggonan sing ditindakake ing taun 2017, Bryan Strawser saka Bryghtpath ngandika, "Nalika kita kerja bareng kanggo nglawan kekerasan ing papan kerja, tantangan paling gedhe yaiku ora ana loro kedadean sing padha. karyawan kanggo usaha perampokan kanggo wong mung panentu sing wis cukup.
"Awit kedadean iki meh ora bisa diprediksi, penting kanggo ngembangake latihan lan kawicaksanan ing papan kerja kanthi kuat supaya karyawan sampeyan ngerti carane menehi tandha pratandha awal lan nanggepi kanthi tepat nalika ana kahanan."
PÈNGET PÈNGET Wong sing Karyawan Bisa Dosa
Dr. Lynne McClure, ahli sing diakui sacara nasional kanggo ngatur tindak tanduk karyawan berprestasi tinggi sadurunge ngedhunake kekerasan ing papan kerja, nemtokake proses sing bisa didelok kanthi cara sing paling gampang dingerteni. Dheweke ngomong yen ana wolung kategori pratandha peringatan sing menehi sinyal potensial kanggo panganiaya papan kerja kanggo kedadeyan.
Pengawas, manajer, rekan kerja, lan profesional Sumber Daya Manusia kudu ngerti sinyal kasebut potensial kekerasan ing papan kerja . Padha gampang ilang nalika ngurusi kolega lan ora tansah prediksi tumindak kekerasan.
Sawise kedadeyan prilaku kasar ing papan kerja, Nanging, kanca kerjane kerep nyadari yen dheweke weruh pratandha lan owah-owahan prilaku rekrutake sadurunge acara kasebut lan ora tumindak. Ing kasunyatan, latihan ngenali pratandha potensial kerusuhan ing papan kerja kanthi prilaku rekan kerja iku salah siji saka kesempatan utama organisasi kanggo nyegah kekerasan ing papan kerja.
8 Prilaku sing Bisa Prediksi Tumindak Kekerasan Panggonan
Ing bukune, "Bisnis Risky: Ngatur Kekerasan Karyawan ing Panggonan," McClure nggambarake wolung kategori perilaku berisiko dhuwur sing nuduhake perlu kanggo intervensi manajemen. Dheweke ngomong iki tindak tanduk beresiko dhuwur minangka tindak tanduk saben dina sing dumadi ing pola tartamtu-kedadeyan sadurunge ancaman utawa kekerasan ing papan kerja.
Ing kategori wolung saka kekerasan ing panggonan kerja, McClure ngenali yaiku:
- Tindak tindak-tanduk aktor: Pegawe nyebabake nesu karo tumindak kaya nguwuh, nguwuh-uwuh, slamming lawang, obyek obyek, lan liya-liyane.
- Perilaku Fragmentor: Pegawe ora tanggung jawab marang tumindak lan ora weruh hubungane karo apa sing dilakoni lan akibat utawa akibat saka tindakane. Minangka conto, dheweke nyalahke wong liya kanggo kesalahane .
- Tindak pidato-First: Pegawe nindakake apa dheweke kepengin, tanpa alesan efek negatif marang wong liya. Minangka conto, karyawan mundhut sajrone rush menit pungkasan kanggo entuk produk menyang pelanggan, nalika kabeh karyawan liyane wis kerja keras.
- Perilaku Campuran-Rasul: Karyawan ngobrol kanthi positif nanging kudu laku negatif. Minangka conto, pegawe sing bertindak kanthi pasif-agresif ngandhakake yen dheweke iku pemain tim , nanging banjur, nolak kanggo nuduhake informasi karo kolega.
- Perilaku Kayu-Stick: Karyawan itu kaku, fleksibel, lan ngontrol. Dheweke ora bakal nyoba teknologi anyar, kepengin dadi tanggung jawab, utawa kanthi sengaja ngalangi informasi.
- Uwal saka tingkah laku artis: Karyawan ngurusi kaku kanthi ngapusi lan / utawa melu tingkah laku gawe ketagihan kaya obat utawa gambling.
- Tingkah laku sing kejujuran: Pegawe dumadakan nindakake kanthi cara sing metu saka karakter lan / utawa sengaja nemen. Umpamane, individu sing biasane dipercaya ora nuduhake utawa nelpon kanthi lara kanggo gawe. Wong nampilake pola kehadiran anyar.
- Tingkah laku wong tuwa: Pegawe iku adoh, nduweni keterampilan sosial sing kurang apik, dadi fokus ing idea lan / utawa individu.
Miturut McClure, "Nalika manajer, pengawas utawa HR wis nemokake pola prilaku kasebut, dheweke kudu nyathet , ngobrol karo karyawan , ngrembug tingkah laku ing babagan efek negatif ing karya, lan mbutuhake latihan, konseling, utawa loro-lorone. uga weruh perlu tumindak disiplin .
"Manajer, pengawas utawa personil HR kudu terus ngawasi tingkah laku karyawan. Tujuane kanggo entuk karyawan kasebut kanggo ngganti prilaku , liwat kepemilikan skills lan / utawa ngatasi masalah, utawa ninggalake papan kanthi pilihan utawa kaputusan perusahaan . "
Faktor liyane lan Prediktor kanggo Watch ing Perilaku Panggonan
Haig Neville ing "Ngerjani Kekerasan Tempat Kerja" nyoroti sawetara masalah tambahan. "A New York Times" nyinaoni 100 pembunuhan beramai-ramai ... nemokake yen sebagian besar pembunuh sing 'nyepetake geser alon, alon, mental lan emosional.' Miturut panliten iki, sebagian besar pembunuh menehi tandha-tandha yen dheweke ana masalah. "
Kanthi iki, para pengusaha kudu waspada marang sawetara prediktor prilaku kasar. Iki kalebu " karyawan sing: nggunakake intimidasi , ngomongake persenjataan, ngetokne paranoid utawa prilaku anti sosial, aran yen dheweke ora dirungokake dening perusahaan, ngetrapake keputusane banget, nduwe riwayat kekerasan, penyendiri sing ora pas ing grup. "
Ing sawijining wawancara karo Eric Snyder, presiden lan CEO TCM, Inc., McClure ngandhakake yen paling ora telu saka peringatan kasebut ora ditindakake sadurunge mateni pitung karyawan ing Edgewater Technology ing Wakefield, Massachusetts nalika 26 Desember 2000. (The tumindak sing inspirasi nyababaké pirang-pirang pembunuhan, kalebu paten pinaten saka rong anggota staf HR, minangka requirement saka IRS sing ngasilake upah dhuwit Michael McDermott.)
McClure ngandika bilih kita mengerteni manawa pegawe ana ing perawatan psikiatri lan njupuk obat. Sadurunge pamrentahan kasebut, dheweke nampilake prilaku pecah; Dheweke weruh minangka tanggung jawab perusahaan kanggo nglindhungi dheweke saka IRS. Panjenenganipun nampilaken tingkah lakunipun ingkang nggegirisi amargi tumindakipun langkung ekstrem lan boten wonten karakteripun.
Minggu sadurunge pembunuhan, "McDermott ngendhani dhiri ing karya, kang loro banget lan ora ana karakter kanggo dheweke." Akhire, McDermott nampilake prilaku sing luwih apik banget; dheweke "katon wis adoh, lan dheweke dadi fokus ing IRS lan peran perusahaan kanggo nglindhungi dheweke saka IRS."
Biaya lan Impact Kekerasan Tempat Kerja
Institusi Riset Kekerasan Panggonan ing Panggonan ngira biaya kekerasan ing papan kerja kanggo bisnis US ing $ 36 milyar saben taun. Neville ngandika, "Biaya kalebu perawatan medis lan kejiwaan, bisnis lan produktivitas sing ilang, ndandani lan ngresiki, tarif asuransi sing luwih dhuwur, biaya keamanan sing luwih dhuwur, lan paling awon, mundhut karyawan regane.
Kajaba iku, pamilik bisnis wis tambah tanggung jawab amarga ora nggawe panggonan sing aman kanggo karyawan lan pelanggan. Panggonan potensial ing lapangan sing kudu dilakoni kanthi tindak kekerasan sing kudu dilakoni dening pengusaha kalebu tindakan sipil kanggo nggarap tugas , tuntutan kompensasi buruh, klaim pihak katelu kanggo kerusakan, tindak pidana privasi, lan biaya pelanggaran Administrasi Keselamatan lan Kesehatan Kerja (OSHA).
Langkah-langkah utama kanggo nyegah Kekerasan Tempat Kerja
Kekerasan ing papan kerja bisa kelakon ing kene. Kekerasan ing papan kerja bisa kelakon kanggo sampeyan utawa wong sing sampeyan tresna. Yen sampeyan pinter lan waspada babagan kekerasan ing papan kerja lan pratandha ing karyawan, sampeyan bisa ngantisipasi lan njupuk tindakan sing bisa nyegah kedadeyan kasebut.
- Mulai kanthi nggunakake kebijakan nul-toleransi marang tumindak kekerasan ing papan kerja.
- Ngerti karyawan sampeyan; ngerti nalika prilaku karyawan metu saka biasa.
- Supervisor, manajer, lan buruh liyane sing nglaporake prilaku karyawan sing ora biasa kanggo Human Resources wis dikarepake lan tumindak positif lan tanggung jawab.
- Priksa manawa staf HR njupuk tindakan apa wae saka prilaku karyawan sing ora biasa.
- Ing buku pedoman pegawe, netepake kawicaksanan lan tata cara gawe panggonan sing mbebayani kabeh prilaku kasar lan nemtokake hukuman kuli marang karyawan sing nerak kebijakan kasebut.
- Yen karyawan nglanggar kebijakan kasebut, tumindak kanthi cepet kanggo mbusak wong saka panggonan sampeyan liwat penundaan lan sing paling kerep banget, penghentian lapangan kerja .
- Supaya karyawan sing ditundha ngerti menawa manawa katon ing panggonan kerja kapan wae ing mangsa ngarep, sampeyan bakal nelpon polisi lan ngisi wong-wong mau kanthi trespassing.
- Ngamanake panggonan sampeyan. Priksa manawa mung karyawan lan pemasok sing ditunjuk bisa nglebokake kancanen karo kertu tombol utawa pass.
- Nggawe rencana tindakan darurat supaya ing panggunaan kekerasan ing lapangan, saben karyawan duwe strategi metu.
- Tumindak latihan mock karo pejabat penegak hukum lokal.
- Mungkasi spiral sing bisa nyebabake kekerasan; menehi wong potensial kasar ing ngendi wae kanggo nguripake pitulungan kayata Employee Assistance Program (EAP).
Eling, kekerasan ing papan kerja bisa kelakon kanggo sampeyan utawa wong sing sampeyan tresna. Ngerteni carane nangani tragedi panggonan kerja .
Penafian: Elinga yen informasi sing disedhiyakake, nalika nduweni wewenang, ora sah kanggo akurasi lan legalitas. Situs iki diwaca dening para penonton lan hukum lan peraturan lapangan kerja sing beda-beda saka negara menyang negara lan negarane. Mangga nggoleki pitulungan legal , utawa pitulungan saka sumber daya pemerintah Negara, Federal, utawa Internasional, kanggo nggawe tartamtu interpretasi legal lan keputusan sing bener kanggo lokasi sampeyan. Informasi iki kanggo pituduh, gagasan, lan pitulungan.