Apa saran 360 Degree?
Salah. kita ngomong babagan organisasi sing nindakake proyek sing ora apik kanggo ngenalake lan nglakokake umpan balik 360 degree utawa multi-umpan. Pancen, kita uga ngomong babagan organisasi sing nggawe proyek apik ngenalake umpan balik 360 derajat .
Boten nate nyebabake peretas minangka tontonan ing cara umpan balik kinerja, utamané nalika nimbulaké kaputusan ganti rugi.
Apa 360 Degree Komentar?
Umpan balik 360 derajat minangka cara lan alat sing nyedhiyakake saben karyawan kesempatan kanggo nampa umpan balik kinerja saka pengawas lan 4 nganti 8, nglaporake anggota staf, rekan kerja, lan pelanggan. Paling gedhé 360 saranan saran uga ditanggepi dening saben individu ing pambiji.
Umpan balik 360 derajat ngijini saben individu mangerteni carane efektifitas minangka pegawe, rekan kerja utawa anggota staf ditonton dening wong liya. Pangopènan umpan balik 360 degree paling efektif nyedhiyakake umpan balik sing adhedhasar tindak tanduk sing bisa ndeleng karyawan liyane.
Umpan balik nyedhiyakake wawasan babagan ketrampilan lan tindak tanduk sing dikarepake ing organisasi kanggo ngrampungake misi , panglihatan , lan gol lan nguripake nilai kasebut . Umpan balik ditemokake kanthi tundhuk tumrap tindak tanduk pelanggan.
Wong sing dipilih minangka panyedhiya utawa panyedhiya umpan balik, biasane dipilih ing proses bebarengan dening organisasi lan pegawe. Iki minangka wong sing umume berinteraksi kanthi rutin karo wong sing nampa umpan balik .
Tujuan umpan 360 derajat yaiku mbantu saben individu kanggo mangerteni kekuwatan lan kelemahane lan kanggo nyumbangake wawasan babagan karya-karyane kang butuh pembangunan profesional.
Perdebatan saka kabeh jinis sing nyebar ing donya organisasi babagan cara:
- Pilih saran lan proses umpan balik
- Pilih raters
- Gunakake saran
- Deleng maneh saranane
- Ngatur lan nggabungake proses dadi sistem manajemen kinerja sing luwih gedhe
Umpan balik 360 derajat minangka tambahan positif kanggo sistem manajemen kinerja nalika diterapake kanthi peduli lan latihan kanggo ngaktifake wong supaya luwih bisa ngawula pelanggan lan ngembangake karir dhewe. Nanging, yen sampeyan nyedhiyakake iki kanthi haphazard amarga wong liya wis nglakoni, 360 umpan balik bakal nggawe bencana sing mbutuhake sasi lan bisa taun kanggo sampeyan bisa pulih.
Pros saka 360 Degree Umpan Balik
Umpan balik 360 derajat duwe akeh aspèk positif lan akeh panyengkuyung.
Miturut Jack Zenger, dheweke wis ngakoni "... nilai 360 umpan balik minangka bagian utama program pembangunan kepemimpinan. Iku cara praktis kanggo entuk pimpinan akeh ing organisasi supaya nyaman karo nampa saran saka langsung laporan, peer, bos, lan kelompok liyane. Sawise pemimpin wiwit ndeleng nilai ageng sing ditampa, nyatane, kita nemokake tambah kelompok liyane marang para pengetesan, panyedhiya, utawa tingkat loro ing ngisor iki.
Nanging, Zenger nambah: "Luwih saka 85% saka kabeh perusahaan Fortune 500 nggunakake proses umpan balik 360 degree minangka landasan proses pangembangan kepemimpinan sing sakabehe. Yen sampeyan ora dadi pangguna saiki, awake dhewe ngajak supaya sampeyan bisa ndeleng. "
Organisasi sing seneng karo komponèn 360 derajat saka sistem manajemen kinerja padha ngenali babagan iki fitur positif saka proses sing diwujudake kanthi pangolahan umpan balik 360-integrasi sing bisa diolah kanthi becik.
- Gunggung Komentar Saka Sumber Liyane: Cara iki menehi umpan balik kanthi becik saka rekan, staf pelapor, rekan kerja lan pengawas lan bisa dadi asil dandan babagan umpan balik saka individu siji. 360 saran uga bisa ngirit wektu manajer amarga bisa ngedhunake energi kurang nyediakake umpan balik nalika akeh wong melu ing proses kasebut. Persepsi coworker penting lan proses mbantu wong ngerti carane karyawan liyane ndeleng karya.
- Pembangunan Team: Iki saran umpan balik mbiyantu anggota tim sinau supaya bisa luwih efektif bebarengan. (Tim luwih ngerti babagan kinerja anggota tim tinimbang sing pengawas.) Umpan balik sawijine ndadekake anggota tim luwih akur karo saben liyane amarga padha nuduhake kawruh sing bakal menehi input marang kinerja saben anggota. Proses sing dirancang apik bisa nambah komunikasi lan pengembangan tim.
- Pengembangan Kinerja Pribadi lan Organisasi: 360 gelar umpan balik minangka salah sawijining metode paling apik kanggo mangerteni kabutuhan pangembangan lan organisasi ing organisasi sampeyan.
- Tanggung jawab kanggo Career Development: Kanggo akeh alasan, organisasi ora tanggung jawab maneh kanggo ngembangake careers saka karyawan-yen padha tau. Umpan balik multi bisa nyedhiyakake informasi sing apik marang individu babagan apa sing kudu dilakoni kanggo nambah karir. Tambahan, akeh karyawan aran umpan balik 360 derajat luwih akurat, luwih nyenengake kinerja, lan luwih validate saka saran saka supervisor piyambak. Iki nggawe informasi luwih migunani kanggo karir lan pengembangan pribadi.
- Risk Diskriminasi Suda: Yen umpan balik saka sawetara individu ing macem-macem fungsi proyek, diskriminasi amarga ras, umur, jenis kelamin, lan liya-liyane . Efek "sungu lan halo", sing nyedhiyakake kinerja pengawas adhedhasar interaksi paling anyar karo karyawan, uga diminimalisir.
- Peningkatan Layanan Pelanggan: Saben wong nampa umpan balik babagan kualitas prodhuk utawa layanan, utamané ing pangolahan saran sing ndherek customer internal utawa eksternal. Umpan balik iki kudu ngaktifake individu kanggo ningkatake kualitas, kehandalan, ketepatan, lan komprehensif produk lan layanan kasebut.
- Assessment Needs Training : umpan balik 360 derajat nyedhiyakake informasi lengkap babagan kebutuhan latihan organisasi lan kanthi mangkono ngidini perencanaan kanggo kelas, tanggung jawab lintas-fungsi, lan salib-latihan.
Sistem umpan 360 derajat ora nduweni sisi apik. Nanging, umpan 360 derajat uga nduweni sisi sing ala-malah ana sing ala.
Downside to 360 Degree Feedback
Kanggo saben titik positif sing digawe babagan 360 sistem umpan balik gelar, detractors bisa nawakake kuwalik. Sisih mudhun penting amarga menehi peta dalan apa sing bakal ditindakake nalika sampeyan ngleksanakake proses umpan balik 360.
Ing ngisor iki ana masalah potensial karo pangolahan umpan balik 360 degree lan solusi sing dianjurake kanggo saben.
- Pangarepan sing luar biasa kanggo Proses: Umpan balik 360 derajat ora padha karo sistem manajemen kinerja. Iku mung bagean saka saran lan pangembangan sing sistem manajemen kinerja nawakake ing organisasi. Kajaba iku, panyengkuyung bisa mimpin para peserta kanggo nyinauni banget saka sistem umpan balik iki ing upaya kanggo entuk dhukungan organisasi kanggo implementasine. Priksa manawa umpan balik 360 digabungake menyang sistem manajemen kinerja lengkap.
- Proses Downfalls: Kadhangkala, proses umpan balik 360 derajat tiba minangka rekomendasi saka departemen HR utawa digiring dening eksekutif sing sinau babagan proses ing seminar utawa buku. Minangka organisasi nglindhungi owah-owahan sing dirancang , implementasi saran 360 derajat kudu ngetutake pedoman manajemen owahan sing efektif . A cross-section saka wong sing kudu manggon lan nggunakake proses kudu njelajah lan berkembang proses kanggo organisasi sampeyan.
- Gagal Nyambungake Proses: Kanggo proses umpan balik 360 bisa digarap, kudu disambungake kanthi tujuan strategis sakabèhé organisasi sampeyan. Yen sampeyan wis nemtokake kompetensi utawa nduweni panrapan proyek sing komprehensif, menehi saran wong babagan kinerja kompetensi sing dikarepake lan tugas tugas. Sistem bakal gagal yen dadi tambahan, tinimbang pendukung arah lan syarat dhasar organisasi sampeyan. Sampeyan kudu tumindak minangka ukuran kasil saka gambar gedhe lan jangka panjang organisasi.
- Informasi ora cetha: Wiwit pangolahan umpamane 360 degree saiki biasane anonim, wong sing nampa umpan balik ora duwe akses yen arep luwih ngerti umpan balik. Ora ana sing njaluk klarifikasi babagan komentar ora jelas utawa kanggo informasi luwih lengkap babagan rating tartamtu lan basis. Mangkono, ngembangake 360 pelatih proses penting. Pengawas, staf staf HR, manajer sing kepengin banget, lan liya-liyane sing diajarke kanggo ngewangi wong kanggo mangerteni umpan balik lan dilatih kanggo mbantu wong ngembangake rencana aksi adhedhasar umpan balik.
- Fokus Negatif lan Kelemahane: Sethithik sakwijining buku, "Aturan Sabanjure Kabeh Aturan: Apa Manajer Paling Gedhe Dunia", nerangake manawa manajer gedhe fokus marang kekuatan karyawan , ora kelemahane. Penulis ngandika, "Wong ora ngganti akeh, ora ngenteni wektu nyoba nglebokake apa sing ditinggalake, nyoba ngowahi apa sing isih ana.
- Rater Kawontenan Kawontenan lan Ketidakaktifan: Saliyane organisasi pelatihan ingkang boten cekap nyedhiyakake tiyang-tiyang ingkang nampi saran lan tiyang nyobi umpan balik , wonten kathah cara ingkang rusak. Padha bisa inflate ratings kanggo nggawe karyawan katon apik. Padha bisa nggrundel rating kanggo nggawe wong katon ala. Padha ora resmi kanthi bebarengan supaya sistem bisa ngasilake kinerja saben wong. Cek lan saldo kudu ana kanggo nyegah pit iki.
- Paperwork / Komputer Data Entry Overload: Ing pengkajian 360 tradisional, umpan balik multi-up nyepetake nomer wong sing melu ing proses lan wektu sakteruse nandur modal. Begjanipun, sistem umpan balik paling akeh saiki duwe sistem entri lan pelaporan online. Iki meh mbusak iki mungsuh mburi.
Ana negatives karo pangolahan umpan balik 360 degree , nanging kanthi proses umpan balik kinerja, bisa nambah solusi masalah sing positif, kuat lan nyedhiyakake sampeyan kanthi cara sing nyengkuyung, organisasi sing nyokong organisasi kanggo mromosikake pertumbuhan lan pangembangan karyawan.
Nanging, ing kasus sing paling awon, iku nyuda semangat, ngrusak motivasi, lan mbisakake karyawan sing disenfranchised supaya skenario jugular utawa plot bisa ditindakake marang wong-wong sing menehi rating sing kurang luwih sampurna.
Skenario sing bakal dipilih organisasi sampeyan? Iku kabeh babagan rincian. Tjubo banget sadurunge sampeyan maju, sinau saka kesalahan wong liya lan evaluasi kesiapan organisasi sampeyan. Aplikasi strategi manajemen perubahan efektif kanggo planning and implementing. Apa sing bener iku bener lan sampeyan bakal nambah alat sing kuat kanggo toolkit manajemen lan kinerja.