Pegawe Karyawan Aturan Nalika Managers Ngerti Motivasi
"Iku babagan karakter lan wani," lan miturut David Maister, sing takon karo perusahaan layanan profesional, "iku banget, banget langka." Peran ing motivasi minangka kunci kanggo motivasi karyawan .
Ing survei anyar, Maister nemtokake organisasi sukses luwih apik ing saben aspek sikap karyawan. Nyatane, sikap karyawan nyebabake asil finansial lan ora cara liya.
Yen bisnis kepengin supaya wong nggawe dhuwit kanggo wong-wong mau, mesthine kudu nyetel standar sing dhuwur lan menehi karyawan apa sing bisa dadi bungah. Karyawan iki kudu dikelola dening wong sing bisa dipercaya, peduli karo wong, uga bisnis, lan tumindak kanthi integritas .
Maister, mantan anggota fakultas ing Harvard Business School lan penulis paling laris, nliti 139 kantor perusahaan layanan profesional ing dunya. Hasil sinau saka 5,589 responden dianalisis kanggo nemtokake sing saka 74 pitakonan survey paling predictive kinerja financial positif bisnis. Hasil maister sing bener-bener mbukak.
Truth Key kanggo Karyawan lan Profitability
Maister nemokake yen sangang pitakonan survey njlentrehake 50 persen kabeh variasi ing kinerja laba saka perusahaan menyang perusahaan.
Iki dianakake senadyan senadyan negara, ukuran laku lan lini bisnis. Iki minangka sangang statement, demi keuntungan sampeyan, sing pengin karyawanmu setuju.
- Kepuasan klien minangka prioritas utama kanggo perusahaan kita.
- Kita ora duwe kamar kanggo wong-wong sing ngetokake agenda pribadhi luwih dhisik saka kapentingan klien utawa kantor.
- Sapa sing paling nyumbang kanggo sukses sakabehe kantor iku paling apik diganjar.
- Manajemen nemu karya sing paling apik saka kabeh wong ing kantor.
- Ngubengi kene, sampeyan kudu, ora mung didhukung, kanggo sinau lan ngembangake skills anyar.
- Kita nandurake jumlah wektu sing wigati ing bab-bab sing bakal dibayar ing mangsa ngarep.
- Wong ing kantor kita tansah nganggep wong liya.
- Kualitas pengawasan ing proyèk klien dhuwur banget.
- Kualitas para profesional ing kantor kita minangka dhuwur sing bisa diduga
Ing buku Maister, "Praktikke Apa Panjenengan Ngomongake: Apa Manajer Apa Apa Kanggo Nggawe Budaya Prestasi Tinggi," dheweke nekanake manawa para manajer sing pracaya minangka pekerjaane kanggo mesthekake yen strategi, sesanti , utawa misi sing dikembangake sedhih banget.
Nanging, Nilai tambah sing paling penting kanggo manajer iki kanggo nggawe strategi kasebut diimplementasikake. Padha njamin implementasine dening wong liya nalika padha mlaku ing omongan lan mimpin kanthi conto. Anggota staf organisasi nindakake manajer kanggo tingkat komitmen, integritas, lan nglakoni hak sing luwih dhuwur. Manajer paling sukses ngerti iki. Peranan manager ing motivasi punika kunci.
Ing ngisor iki minangka wawancara email karo David Maister.
Interview With David Maister
Ing pitakonan kula kanggo David Maister, aku takon informasi aplikasi praktis.
Nalika téori penting kanggo pemahaman konsep, pembaca nggoleki informasi ing tangan. David minangka master nalika nanggapi saran lan gagasan praktis.
Susan Heathfield: Apa sampeyan menehi rekomendasi manajer sing paling nduduhake prasetya, semangat, lan ngugemi motivasi?
David Maister: Manajer kudu tumindak kaya tim, ora mung boss. Padha kudu nyilikake jago saka kantor, lan ngurangi jarak emosional ing antarane dheweke lan liya-liyane. Wong kudu ngrasa manawa manajemen minangka bagian saka "kita," ora "wong-wong mau."
Nggabungake, kanthi rutin mbantu gaweyan, siap kasedhiya kanggo sapa wae sing nduweni masalah, apa sing ana hubungane karo pribadi utawa pribadi. Cuci tuwung dhewe. Ndhuwur kabeh, mesthekake yen sampeyan nduwe prentah, duwe prinsip tanpa kompromi lan tetep wae.
T: Apa sampeyan menehi rekomendasi manajer nggawe komitmen lan kesetiaan?
A: Iku kaya prasaja minangka "menehi kanggo njaluk." Dale Carnegie sapisan ngandika yen sampeyan bakal luwih seneng lan sukses kanthi ngewangi wong liya bisa nggayuh tujuan tinimbang sampeyan kanthi fokus ing gol dhewe. Pakaryan manajer sing aktif mbantu wong liya bisa sukses.
Fokusake marang wong-wong sing menehi tantangan, tantangan, lan mbantu wong-wong mau supaya bisa nggayuh, lan bakal kepengin tetep ana. Wong pengin karir, ora tugas, lan tegese padha arep sinau lan berkembang. Apa wae sing bakal ditindakake bakal mundur.
T: Apa sampeyan menehi rekomendasi manajer sing nyenengake lan motivasi wong?
A: Managers ngirim ora nglakoni apa-apa khusus, nanging nglakoni apa sing padha supaya bisa nyenengake lan menehi motivasi minangka individu. Iku babagan "kita" ora "wong". Nalika aku takon marang wong, ing saindenging jagad, ing kabeh tingkat, babagan manajer sing paling apik sing padha, aku tansah njaluk asil sing padha.
Manajer gedhe menehi tanggung jawab akeh, kasedhiya kanggo nyedhiyakake, nemtokake lan nglakokaké standar sing dhuwur (ing bab-bab liyane saka asil finansial), ora ngidini non partisipasi dening anggota tim liyane, lan nyetel tuladha pribadi sing dhuwur. Ya, aku ngerti iki gampang, nanging ora ateges salah, utawa sing umum.
Q: Kepiyé manajer manajer profesional bisa mbantu manawa nglakoni apa-apa? Carane wong HR bisa nduduhake tindak tanduk iki ing karya dhewe?
A: Akeh manajer, malah sing gelar bisnis tingkat lanjut, ora tau mulang carane ngatur. Kepiye akeh wong sing diajarke kepiye carane menangake kapercayan lan ajen? Kepiye carane kita gawe uwong sing bisa kita gunakake yen kita peduli karo perkembangane. Iku ora babagan sistem, lan ora babagan proses. Iku babagan kemampuan interpersonal, intelejensi emosional, lan interaksi sosial.
Akeh kita kudu akeh pitulung ing wilayah kasebut yen kita kudu nambah. Iki minangka bener kanggo profesional HR kaya kanggo liyane kita. Ing buku (penulis), "Penasehat Dipercaya," aku nulis babagan kepercayaan, kapercayan lan pangaruh saka "klien" panjenengan.
Profesional HR kudu nindakake iki saben dina minggu, lan maneh, ora babagan sistem, proses utawa logika. Iku babagan learning carane pengaruhe wong liyane, lan kita ora nglampahi wektu cukup mikir babagan ing tingkat.
Gunakake iki tips migunani babagan peran manager ing motivasi karyawan ing organisasi sampeyan lan ngenali minangka sampeyan ngalami asil kinerja sing kuat. Bonus? Sampeyan bakal njupuk keterlibatan karyawan , inspirasi keyakinan lan prasetya, lan nyegah karyawan sing nambahake nilai lan nampa sukses kanggo misi organisasi sampeyan.