Sade wiwit sawise "Ora"
Sing penting kanggo mbudidaya nalika sinau kanggo ngatasi keberatan yaiku saran saka Brian Tracy .
"Ora ana sing peduli apa produk sampeyan. Kabeh sing dadi kepenginan yaiku apa produkmu."
Dalan menyang Bantahan
Ngira yen sampeyan bakal krungu oposisi (sing bakal sampeyan) sajrone dodolan utawa siklus wawancara sampeyan, skill kritis kapisan yaiku kanggo njlentrehake kabeh pambantah customer utawa interviewer. Ora ana aturan sing keras lan cepet babagan narik oposisi, nanging yen sampeyan wis ngetutake langkah-langkah kanggo proses dodolan lan wawancara kaya sing ditemtokake ing seri artikel iki, sampeyan bakal ngatasi sawetara kabotan lan bakal weruh akeh liyane. Sajrone langkah prospek , keberatan bakal ngarep lan tengah. Yen sampeyan bisa maju menyang tahap rapport bangunan , ngerti yen sampeyan ngalahake bantahan paling gedhe ing paling ora njupuk garis awal pertahanan prospek.
Paling bantahan sing bakal didhelikake bakal ditarik metu sajrone langkah presentation . Sajrone langkah iki, sampeyan bakal menehi saran marang customer apa produk, layanan, utawa katrampilan bakal mbantu wong-wong mau ketemu karo kabutuhan.
Sawetara pelanggan bakal bebas nawakake keberatan marang presentasi, dene wong liya bakal ngendhakake raos ing celana.
Kanggo ngenali kabotan, sampeyan kudu takon lan, sing luwih penting, pitakonan nutup sidhang. Yen produk sampeyan bakal nyukupi luwih saka siji perlu, sampeyan kudu takon yen customer setuju yen sampeyan bakal bisa mbantu karo kabutuhan.
Yen padha setuju, pindhah menyang entuk manfaat sabanjure. Yen padha ora setuju, éling yen sampeyan wis mung ditemokake kabotan lan wektu kanggo miwiti.
Penolakan Utama lan Minor
Penolakan kasebut minangka "utama" utawa "suntingan". Oposisi utama yaiku pemecah masalah sing, yen ora bisa diatasi, bakal nyegah sampeyan nutup tutup utawa ngamanake proyek kasebut. Penolakan suntingan biasane kepercayaan sing njalari customer sampeyan bakal takon babagan sampeyan, produk sampeyan, layanan sampeyan utawa perusahaan sampeyan.
Ngenali antarane utama lan suntingan njupuk kombinasi pengalaman lan keterampilan. Profesional sing duwe pengalaman bakal nyangka ditentang pelanggan sing adhedhasar apa sing ditindakake pelanggan liyane. Kurang pengalaman profesional kudu gumantung ing kemampuan ngrungokake lan keterampilan . Katresnan nuduhake sampeyan "pangertèn kaping enem" sing ngandhani yen ana sing ora arep uga sampeyan pengin. Ngembangake katresnan sampeyan menehi sampeyan kemampuan kanggo ngomong nalika pelanggan utawa manajer Interviews ing perjanjian karo sampeyan utawa pitakonan sing soko. Nalika ora ana panggantos kanggo pengalaman, ketajaman bisa dibangun kanthi cara sinau efektif babagan pitakonan, belajar maca basa awak lan sinau cara ngrungokake .
Aja Nggawe Urip
Nalika iku penting kanggo ngetokake kabotan, malah luwih penting ora kanggo customer sampeyan mikir liyane bantahan.
Ing tembung liya, yen wong sing ketemu kanthi setuju karo deklarasi sing wis digawe, pindhah lan aja nggawa rincian tambahan.
Kanggo "kabotan pelanggan", fokus utamane mesthi kanggo njaluk rinci babagan bantahan sabanjure. Asring, kabotan utama ora luwih saka sekelompok oposisi suntingan sing ditumpuk. Lan yen sampeyan ora mangerteni pemikiran konco sing mbantah, ora ana cara kanggo ngrusak. Maneh, takon pitakonan luwih penting tinimbang ngomong babagan produk, layanan, utawa awak dhewe.
Yen sampeyan takon cukup pitakonan babagan apa sing bakal ditindakake customer, sampeyan bakal nemtokake alasan lan malah ngelingi sampeyan babagan carane ngatasi, nanging yen sampeyan ora takon, sampeyan bisa uga kudu nglawan perang sing ilang.