Skills Critical for Inside Sales

Ing karir sales ana ing antarane tren paling cepet ing industri. Yen sampeyan mikir yen sampeyan duwe "barang-barang sing bener" kanggo nggawe ing posisi dodolan, pilih dhaptar iki sing paling penting kanggo industri dodolan.

  • 01 Skills Listening

    Wong komunikasi kanthi akeh cara. Psikolog nyatake yen basa awak luwih akeh tinimbang tembung kita. Nanging kanggo Sales Rep, maca basa awak ora mungkin nalika ngomong karo prospek utawa pelanggan ing telpon.

    Sing tegese manufaktur ing sajrone tenaga dodolan kudu nggunakake banget ngrungokake skills ngrungokake luwih gedhé katimbang nindakake reporter Outside Sales.

    Ing reps kudu nduweni kemampuan ngrungokake sing apik kanggo ora mung ngerti apa wong ing sisih liyane ngomong, nanging uga apa sing ora diucapake. Kanggo mbangun kawruh iki, kudu kuwatir tanya-jawab lan fokus ing ngrungokake carane pelanggan njawab pitakonan.

  • 02 Bangunan Rapport

    Duwe kemampuan kanggo "nggawe kanca" lan kanggo nggawe wong kaya sampeyan cukup tantangan nalika ketemu karo rasio prospek kanggo ngadhepi. Iku luwih angel nalika sampeyan nyoba mbangun rapport liwat telpon.

    Wangsulan utama babagan bangunan rapport yaiku cara paling apik kanggo mbangun rapport yaiku kanthi cara dhewe. Pikirake carane rapport sampeyan aran karo wong sing sampeyan rasakake lagi "palsu." Tumindak kasunyatan kanggo customer lan sampeyan bakal duwe kesempatan nol ing bangunan dateng.

    Bangunan rapport liwat telpon tuntutan sampeyan nuduhake prayaan dening nuduhake sampeyan wis rampung peer Panjenengan lan ngerti bisnis prospek, tantangan lan carane produk utawa layanan bisa mbantu. Ngomong jenderal, nggawe janji gedhene utawa nelpon sing ora disedhiyakake cara gedhe kanggo nyritakake pelanggan yen sampeyan ora merasakan wektu iku wigati lan cara sing apik kanggo ngrusak sembarang kesempatan kanggo mbangun rapport.

  • 03 Organisasi

    Muga-muga, njaba reps bakal nangani akeh akun. Duwe keterampilan organisasi kanggo njaga informasi babagan saben akun penting kanggo nggawe apa-apa "mlebukake liwat retakan." Tetep informasi sing disedhiyakake ora mung bisa ndemek customer nanging uga bisa ngurangi stres sing ana ing industri sales.

    Nanging aja nganti mikir-mikirake strategi organisasi sampeyan. Temokake sistem sing bisa digunakake kanggo sampeyan. Iku apik kanggo nggawe paningkatan terus-terusan kanggo strategi organisasi nanging ngalih saka cara kanggo metode bakal nemokake sampeyan tansah ing baris wiwitan.

  • 04 Nyuwun janji

    Thanks kanggo sebagian besar kanggo telemarketers unprofessional, wong ora dipercaya apa wong liya ngomong mau liwat telpon. Nalika sawetara telemarketer jujur ​​lan profesional, persepsi iku padha "scammers:" mung kepengin nggawe jual.

    Amarga iki, kritéria sing njeblug para profesional dodolan ngirimake saben janji siji, ora ana alangan. Marang pelanggan sing bakal nelpon maneh ing wektu tartamtu? Priksa manawa sampeyan nelpon kasebut persis nalika sampeyan marang wong-wong mau sampeyan bakal. Janji kanggo ngirim email sawetara informasi ing 30 menit? Kirim email metu ing 20 menit.

    Janjine luwih sampeyan bisa ngirim, sing luwih cedhak sampeyan bakal mbangun trust lan nggawe pelanggan.

  • 05 Sikap Positif Menyang Traning

    Akeh perusahaan sing makaryakke ing dodolan profesional nyedhiyakake latihan akeh. Sawetara njupuk adoh banget adoh lan duwe program latihan, kelas utawa rapat saben dina. Nemokake keseimbangn antarane latihan lan eksekusi yaiku seni rupa sing paling akeh perusahaan perjanjen.

    Nanging, latihan ing industri dodolan iku penting banget lan perlu ditonton kaya tim sales. Sanadyan sampeyan ora melatih supaya sampeyan ora duwe wektu kanggo ngedol, sampeyan kudu ngurmati apa wae latihan sing ana lan nggawe gol nemokake sethithik siji bab sing penting ing saben latihan, sesi utawa rapat sing sampeyan rawuh.