Apa Managers Ragu-ragu Ngirim Komentar
Senajan akeh wong bakal ngomong yen dheweke pengin umpan balik, paling kita pancene ora nanggepi banget.
Iku mung alam manungsa. Apa sing kita karepake yaiku umpan balik positif. Kita seneng krungu bab-bab sing positif babagan kinerja kita lan nalika kita ngerti manawa saran liyane (mbangun) penting kanggo pembangunan kita, kita ora seneng krungu apa krungu.
Nalika kita krungu bab sesuatu sing nandhang paningaling kita marang sapa wae, mekanisme kaslametan "perang utawa penerbangan" psikologis dhasar dumadi. Akeh kasus, yen kita duwe kesempatan kanggo proses, kita bisa entuk manfaat saka mbukak. Nanging, reaksi langsung kita kerep dadi peringkat ing input.
Managers mangertos bilih kita ora nyaman nampa kritik lan iki feeds dhewe ragu-ragu kanggo ngirim. Ing salawas-lawase, manajer prihatin yen dheweke / bakal beresiko bakal ngrusak hubungan karo karyawan yen dheweke menehi kritik, lan dheweke nglangi utawa supaya menehi.
Alasan liya karyawan ora njaluk saran sing cukup yaiku manawa manajer sing paling ora dilatih ngirim lan ora apik banget.
Solusi kanggo kabeh iki latihan lan dilakoni kanthi praktis. Umpan balik ora perlu frightening, ora nyaman utawa angel. Kanthi laku lan sabar, para manajer bisa nambah kenyamanan lan kapercayan karo saran lan karyawan bakal ngurmati dhukungan perkembangan sing luwih apik.
Tip kanggo Ngirim Komentar sing Efektif:
- Miwiti kanthi mriksa maksud sampeyan. Apa maksud umpan balik? Apa kanggo ngukum pegawe, njaluk dhadha sampeyan supaya sampeyan luwih becik, utawa saestu mbantu karyawan nambah amarga sampeyan kepengin ngerti? Umpan balik pribadhi, lan tujuan sampeyan bakal mangaruhi cara pesen sampeyan dikirim lan ditampa.
- Nggawe umpan balik positif lan kritis acara sing kerep. Tinimbang nyimpen umpan balik kanggo acara amba, kaya review kinerja taunan, gawe umpan balik minangka bagian biasa saka obrolan saben dina lan rapat-rapat reguler.
- Nyuwun saran. Nalika manajer njaluk saran, mbantu mbangun pondasiné rasa lan kemitraan. Pemodelan peran sing nampa umpan balik kanthi ora defensif bakal mbantu karyawan sinau nindakake perkara sing padha.
- Langsung lan pas wektune. Priksa manawa saran umpamane rapet karo prilaku sing bisa, yen ora bakal ilang.
- Nyuwun ijin. Sadurunge menehi umpan balik, takon, "Apa pikiran yen aku nuduhake sawetara saran karo sampeyan sing aku bakal mbantu sampeyan luwih efektif?"
- Fokus ing prilaku tartamtu, dudu wong . Ing tembung liyane, gawe saran babagan apa, lan ora "sapa."
- Nerangake impact saka prilaku - ing sampeyan, lan / utawa liyane. "Susan, nalika sampeyan ngeculake Jamie ing rapat, aku weruh dheweke kesengsem lan kepengin kanggo sisa rapat. Nalika sampeyan ora krungu wong metu lan ngganggu wong-wong mau, wong-wong mau mesthi bakal ora seneng lan ora pengin menehi kontribusi maneh. Nalika kabeh tim ora rumangsa aman kanggo kontribusi, kinerja kita bakal nandhang sangsara. "
- Ngidini umpan balik kanggo nyelarasake. Supaya wong ngolah umpan balik. Rungokna.
- Yen wong ora ngerti prilaku sing luwih efektif, takon yen bakal menehi saran . Sawise prilaku ditandhani, lan padha ngerti impact, iku kerep mung prakara kanggo nolak prilaku. Utawa, ketok apa sing kudu ditindakake kanthi beda. Yen wong-wong pancene kudu mbantu nggolekake alternatif tumindak, menehi conto tartamtu. Nawakake dolanan peran yen bakal mbantu. Pelatihan, kanthi nggunakake pitakonan efektif minangka cara sing luwih apik tinimbang menehi saran.
- Aja Nggawe Sandwich Saran. Sawetara ngomong cara paling apik kanggo menehi saran sing kritis yaiku "roti isi" ing antarane rong umpan balik positif. Secara pribadi, aku akehe wong bisa ndeleng teknik kasebut lan ndeleng minangka manipulatif. Padha uga mung ngelingi sing positif, lan lali babagan kritis. Maneh, iku sipat manungsa; kita kabeh seneng nglakoni.
Aja Lali Komentar Positif!
Umpan balik positif minangka penting minangka jinis konstruktif. Sawise kabeh, maksud kabeh sarane yaiku nguatake tindak tanduk gedhe sing nyumbang kinerja dhuwur utawa ngilangi utawa nambah perilaku sing nyuda kinerja.
Yen sampeyan arep menehi umpan balik positif, kanthi cara apa wae, aja, lan aja. Gunakake teknik sing padha - pas wektune, tulus, tartamtu, lan positif. Coba umpan balik positif papat nganti lima kaping luwih asring tinimbang kritis - mung aja kaya cara kanggo jas gula sing negatif.
Ing ngisor:
Elingi, umpan balik minangka alat peningkatan performa kuat. Tindakake sepuluh pedoman iki lan sampeyan bakal luwih seneng menehi umpan balik, lan karyawan sampeyan bakal luwih gampang nampa kasebut.
-
Dianyari dening Art Petty