Pilih tembung sing paling apik kanggo kahanan apa wae.
Tujuan Umpan Balik
Tujuan umpan balik kanggo nguatake tindak tanduk positif sing menehi kontribusi kinerja utawa ngilangi tindak tanduk negatif sing bisa nyuda kinerja.
Gawe umpan balik minangka salah siji bagéan paling penting saka tugas manajer. Apik karyawan perlu lan pengin ngerti kepiye, lan para manajer sing efektif bisa kerja keras kanggo nguwasani seni lan proses ngupayakake obrolan sing angel lan menehi pujian sing berarti .
Kita kabeh duwe panggonan sing cetha, lan manajer sing fokus ing pembangunan pegawe bisa mbantu mbukak mata pegawe menyang panggonan sing cetha. Dheweke bisa pelatih karyawan babagan carane nambah.
Umpan Balik
Umpan balik positif, umpan balik sing positif:
- Tartamtu: Njaluk titik. Aja nyeret kedadean semi utawa gegayutan liyane sing padha menyang obrolan. Fokusake siji acara saben obrolan.
- Tulus: Yen sampeyan nduweni konflik pribadine karo individu, gunakake enlisting bantuan saka pengawas liyane kanggo ngirim umpan balik tinimbang medhotake kaya sing menehi pujian kanthi nesu-utawa luwih elek, yen sampeyan wis banget kasar babagan kesalahan.
- Wektu iki: Ngatasi masalah nalika teka, ora sawise kabiasaan negatif dadi mantep. Menehi ganjaran apresiasi sasampunipun pegawe wis ngrambah soko. Acara bakal isih seger ing atine karyawan supaya bisa dilebokake ing konteks lan njupuk pendekatan sing padha maneh.
- Makna utawa prilaku: Umpan balik ngirim langsung alamat proyek utawa cara individu ngurus proyek kasebut.
- Soko wong bisa ganti: Yen owah-owahan iku tantangan angel, menehi saran utawa pitulungan paling sethithik. Njaluk karyawan kanggo njupuk langkah pisanan ing arah sing bener.
Kene sawetara jinis umpan balik sing umum, kanthi trek tembung sampel apik lan apik kanggo saben.
Umpan balik kinerja proyek
Conto positif: "Bill, sampeyan ngluwihi goal produksi kanthi 20 persen minggu kepungkur. Proyek gedhe. Iku pancene arep mbantu nggolekake produksi lan gol finansial kita. Kepiye sampeyan? "
Conto apik: "Bill, aku mung ngelingi sampeyan ngluwihi gol produksi sampeyan wulan pungkasan. Tujuan bulan iki bakal ditambah 20 persen. "
Conto apik: " Bill, aku ngelingi sampeyan ngluwihi gol prodhuksi sampeyan sasi pungkasan. Mugi iki ora ateges sampeyan bakal nyuwun mundhakaken."
Conto pisanan nuduhake kapinteran ing ketrampilan Bill, déné Bill durung nampa apa ganjaran kanggo prodhuk teladané ing respon kapindho utawa katelu. Nyatane, rong respon iki mbokmenawa bisa nggawe dheweke ora usah nesu supaya bisa kerja maneh.
Umpan Balik Behavioral
Conto positif: "Nancy, aku weruh ing patemon esuk iki yen sampeyan entuk defensif nalika data sampeyan ditantang sajrone presentasi sampeyan. Nalika Amy takon babagan pitungan, sampeyan cendhak karo dheweke lan ngomong dheweke perlu dipercaya yen sampeyan ngerti carane nindakake proyek sampeyan. Nalika sampeyan nanggapi kanthi cara mangkono, dheweke mandheg kanggo sisa rapat lan asring duka. Sampeyan pancene kudu dheweke support, lan aku kepengin weruh yen sampeyan bakal duwe saiki. Apa pikirane sampeyan? "
Conto apik : "Nancy, sampeyan ngagem Amy ing rapat pekan pungkasan. Sampeyan kudu ngontrol emosi sampeyan. "
Contone, "Nancy, coba nyoba emosi ing omah."
Iku wis ditetepake yen Nancy ora nanggepi utamane uga kanggo kritik. Sampeyan ora bakal bisa mbantu dheweke kanggo nambah prilaku dheweke kanthi luwih ngritik dheweke. Tanggapan pisanan enlists dheweke bantuan ing remedying kahanan.
Umpan Balik
Conto positif: "Matt, aku duwe potensial kepemimpinan. Sampeyan wis nduduhake kemampuan kanggo motivasi tim, sampeyan bisa ngatasi ambiguitas, lan sampeyan sinau cepet. Apa kepemimpinan sing sampeyan kepengin sinau? "
Miskin conto: "Matt, sugeng, kula nyengkuyung sampeyan!"
Misale conto: " Misale sampeyan kepengin weruh luwih saka peran kepemimpinan, nanging aku kudu fokus marang tanggung jawab proyek sampeyan saiki."
Sampeyan wis ora menehi input nyata ing respon nomer loro. Yagene kowe ngupaya dheweke? Menehi Matt kanggo mbangun lan dadi bangga, kayata sing diwenehake ing tanggapan pisanan. Nanggepi pihak katelu mboten ngecengaken Matt kanthi ngasah kemampuan kasebut.
Komentar Reputational
Conto positif: "Lisa, Aku wis krungu lan ngelingake yen karyawan anyar sing wis teka ing sampeyan kanggo pitutur babagan carane sukses ing budaya kita. Sampeyan koyone ngembangake reputasi minangka wong sing bener mangerteni carane kita nindakake samubarang sing ana ing kene. Sing paling apik. Thanks kanggo ngewangi wong, aku seneng banget. Sampeyan dadi model peran kanggo nilai-nilai kita, lan aku yakin karyawan-karyawan sing luwih anyar ngewenehi saranmu. "
Conto apik: "Lisa, sampeyan wis mulai berkembang reputasi minangka complainer. Coba tetep luwih positif. "
Conto apik: "Lisa, mangga nyegah mbahas masalah pribadi karo karyawan anyar kita, iki minangka papan kerja, ora duwe wektu utawa kecenderungan kanggo mbahas masalah budaya."
Karyawan nanggepi pujian. Conto pisanan menehi. Rong respon kapindho bisa nyegah prilaku sing bener migunani kanggo perusahaan sampeyan, ora kanggo kasebut sing padha demoralizing menyang pegawe lan bakal mengaruhi dinamika dhewe karo dheweke.
Umpan balik sing teka saka wong liya
Conto positif: "Tom, aku wis njaluk umpan balik saka wong liya ing departemen sing lagi banget kritis babagan babagan karya. Aku ora langsung ndeleng sampeyan nindakake iki dhewe, nanging aku kuwatir sing liyane wis weruh lan ngganggu wong cukup sing padha teka kula. Apa sampeyan bisa menehi cahya apa? "
Conto apik: "Tom, aku sampeyan kritis banget anggota tim sampeyan."
Conto apik: "Carly lan Jeff wis ngeluhake kula babagan sampeyan banget banget karo wong-wong mau. Apa sing arep dilakoni? Apa iki bener? "
Senajan conto kapisan lan kaping telu nyoba nemokake sababe Tom wis dadi kritis, mung tanggepan pisanan ndadekake masalah papan kerja, ora ana tuduhan sing ditujokake marang Tom.
Umpan Balik Babagan Masalah Piranti Kasebut
Conto positif: "Ann, aku wis ngelingi yen sampeyan durung dadi dhewe rong minggu suwene. Sampeyan nggawe rong kasalahan penting ing rong usulan pungkasan, sampeyan ora kejawab tenggat wektu sing penting , lan nalika ketemu karo wingi, sampeyan ora katon kanggo kula. Aku kudu ngulang maneh kaping pindho. Aku prihatin amarga iki ora kaya sampeyan. Yen ana sing kelakon ing urip sampeyan, aku ngerti yen bisa dadi pribadi lan ora ana ing bisnisku, nanging aku khawatir manawa iki nyebabake proyekmu. Apa ana sing bisa aku lakoni? "
Conto apik: "Ann, apa sampeyan lan bojomu duwe masalah?"
Misale: "Sampeyan luwih apik ing proyek sampeyan sadurunge sampeyan miwiti masalah pribadi, apa sing kedadeyan?"
Elinga yen pendekatan pisanan ora nyoba kanggo ngenali masalah pribadi. Pegawe bakal ngormati yen pribadine dheweke diajeni. Kelingan kanggo ngatasi kinerja proyek, lan menehi pitulungan yen sampeyan bisa. Gawe referal menyang Program Bantuan Pegawe yen sampeyan duwe salah siji sing kasedhiya.
Pendekatan kaping tiga ngritik Ann kanggo perkara sing paling mungkin metu saka dheweke. Dheweke bakal paling bisa ndandani masalah yen dheweke bisa. Sampeyan mung nambah stres liyane, sing counterproductive.
Ing ngisor garis
Conto lan trek kasebut mung conto. Cara saran dikirim lan carane masalah sing dibahas mesthi gumantung ing konteks lan hubungan antarane manajer lan pegawe . Nanging, conto-conto sing rada exaggerated iki bakal muga-muga menehi model efektif kanggo nyiapake lan mbukak diskusi umpan balik.