Ing postingan iki, aku menehi pituduh babagan ngobrol lan ngatur obrolan.
10 Tip kanggo Ngapikake Kesenenganmu karo Obrolan Sulit:
- Apa karya sing disain. Pengamatan saka tingkah laku sing ana ing pitakonan, lan kemampuan sampeyan kanggo nyinkronake tindak tanduk marang bisnis iku penting. Ngerti sampeyan pengin obrolan kasebut. Panyuwunan umpamane sing sejatine nggawe disiplin kanggo nulis lan nglakoni pambuka obrolan sing dirancang. Prentah sadurunge nggawe kinerja apik!
- Timeliness penting. Yen sampeyan wis tau nampi review kinerja taunan sing kalebu kritik babagan apa sing diduga utawa durung rampung sawetara sasi kepungkur, sampeyan ngerti carane umpan balik sing ora becik. Iku tugasmu minangka manajer kanggo mesthekake yen umpan kasebut minangka tindak tanduk, fokus bisnis, lan pas wektune. Kula nulis pasangan buku kapisan, Praktis Pelajaran ing Kepemimpinan, nyaranake menawa nilai saran konstruktif nolak nganti 50% saben dina sampeyan ditundha menehi.
Yen emosi panas, ayo nglangi. Nalika aku rampung ngrampungake sampeyan kanggo nyedhiyani umpan-umpan sing tepat wektu-kaya cedhak karo kedadeyan kaya-yen manawa dipanaskan, njupuk dina kanggo ngidini kedher. Cukup aja nganti linger banget.
- Pilih setelan . Yen topik angel sampeyan bisa ngalang-alangi utawa nganteni respon emosional, supaya ora bisa mbukak setelan kantor utawa kamar konferensi karo jendhela kaca. Aja salah ing sisih liya kanthi milih setelan sing dirancang kanggo intimidasi. Setelan netral, pribadi paling apik kanggo obrolan sing luwih angel. Yen sampeyan wedi karo akibat fisik, takon karo wakil HR sing bisa mutusake kanggo sampeyan.
- Siapake sikapmu. Penting kanggo mbukak diskusi kasebut kanthi rasa percaya diri lan sikap sing nuduhake sampeyan tenang lan setya marang akibat positif. Nada swara, basa awak, lan kontak mata kabeh penting. Elingi, obrolan iki penting banget kanggo bisnis sampeyan, tim sampeyan lan individu sing ana ing antarane sampeyan. Ngatur dhewe kanggo nggambar tingkat sing cocog kanthi tingkat keprihatinan sing tepat kanggo kesejahteraan partai liyane.
- Gunakake ukara pambuka sing disiapake ing sesi perencanaan . Pembuka apik ngenali prilaku kasebut, nggandhengake impact bisnis, lan nuduhake perlu kanggo owah-owahan. Aja ngrasa dipengeti kanggo muji pujian. Nalika sawetara praktisi umpan balik ngormati umpan balik "sandwiching" kanthi positif, akeh pracaya iki mung mbingungake pesen kasebut. Lan, mesthine, sampeyan kudu menehi umpan balik positif-nalika entuk-awal lan asring.
- Aja ilang kontrol. Luwih saka sawetara manajer sing nduweni kepinginan sing ngerteni, dheweke bisa ngrasakake gegaman kasebut. Yen peserta nanggepi statement bukaan karo soko kayata, "Inggih, aku wis rampung yen sampeyan dadi manajer sing luwih apik," ora bisa defensif lan supaya obrolan dadi argumen liwat kinerja sampeyan. Jawaban sing bisa ditampa yaiku, "John, obrolan iki babagan prilaku sing diterangake lan impact ing bisnis, ora babagan kinerja."
- Aja diganggu dening banyu. Aku wis menangis karo wong lanang lan wanita ing ngarepku, lan nalika ora nyenengake, asring ana cara kanggo nanggepi stres. Disiapake kanthi tissue. Ngidini wektu kanggo nyipta. Yen perlu, entuk break singkat. Sampeyan bisa nyenengake karo kahanan, mung aja ngetokake luh sing fokus menyang njupuk resolusi sing bener.
- Ningkataké dialog . Umpan balik sing paling apik lan obrolan-obrolan sing fokus yaiku diskusi, ora monolog. Pihak liyane bakal menehi bukaan kanggo nggawe diskusi yen cocok. Nguji konfirmasi lan njaluk gagasan babagan nguatake utawa ngganti prilaku kasebut. Sampeyan ngerti apa sing ditindakake nalika partai panampa menehi gagasan babagan pangembangan dhewe.
- Elinga supaya bisa nyedhaki arah ngrancang kanggo obrolan. Yen prilaku minangka skill utawa kawruh sing gegandhengan, teka disusun nganggo gagasan kanggo latihan. Yen dadi kepelatihan kanggo nambah kapercayan utawa ngajak individu kanggo njupuk langkah sabanjure, sijine topi kepelatihan. Menawa topik kasebut fokus karo prilaku sing ora ditrima, nyatakake impact bisnis prilaku kasebut lan menehi saran sing cetha kanggo ngindari iki ing mangsa ngarep. Nalika nangani topik sing paling angel saka kinerja utawa prilaku, kudu ana implikasi kanggo non-tundhuk.
- Mbangun rencana aksi bebarengan. Sawise sampeyan duwe kejelasan ing masalah, bantu bebarengan kanggo nemtokake cara maju. Setuju karo rencana aksi lan aturake tanggal sing jelas kanggo ngetutake lan ngrembug proses.
Ing ngisor ngisor kanggo Saiki:
Ing kirim asli, aku nyatakake rahasia manawa manajer sing nglakoni apa sing bakal ditindakake bakal dadi obrolan sing angel. Rahasia liyane yaiku yen akeh wong pengin saran lan pengin nambah. Ing jajak pendapat sawise jajak pendapat ing lokakarya saya, saben individu nyatakake yen dheweke pengin manajer sing menehi saran luwih-positif lan positif. Tinimbang ngganggu kinerja, karir, lan diskusi peningkatan bisnis ngrancang kanggo sukses lan nggunakake proses lan tips ing ndhuwur kanggo mbantu ngiyataken kinerja sampeyan dhewe karo alat manajemen kritis iki.