Sapa sing wis tuku barang saka sampeyan luwih gampang ngedol tinimbang wong liyo sing lengkap. Pelanggan sing wis ana wis saham ing perusahaan sampeyan lan paling ora salah siji saka produk sampeyan.
Dheweke pancen puas karo tuku, utawa dheweke ora bakal dadi customer saiki. Supaya pelanggan menehi kesempatan gedhe kanggo nggawe sawetara dodolan karo gaweyan luwih sithik - lan penolakan - tinimbang nada dingin biasa.
Cara Ngoptimalake Sales
Cidra kanggo ngoptimalake dodolan saka pelanggan saiki yaiku njaga kewaspadaan ing atine. Sawise sampeyan ngedol menyang pelanggan anyar, aja lali babagan. Delengen pirang-pirang minggu sawisé dodol lan takon yen kabeh pancen apik - yen duwe pitakonan utawa uneg-uneg babagan tuku anyar, lan yen ana apa sing sampeyan bisa mbantu. Lan yen customer wis masalah apa sampeyan bisa ndeleng manawa masalah kasebut diatasi ASAP, saéngga ninggalake wong kanthi perasaan apik babagan perusahaan sampeyan.
Sampeyan uga kudu nyedhaki pelanggan long-wektu kanthi rutin. Frekuensi sing cocok bakal beda-beda gumantung jinis produk, nanging biasane kira-kira sapisan saben 3-6 sasi.
Kanthi tetep kontak karo pelanggan sampeyan, sampeyan bakal ngurangi kemungkinan sing bakal ilang saka perusahaan sampeyan. Yen sampeyan njaga kanthi apik customer lan ngewangi wong metu karo masalah apa, banjur sanajan sampeyan duwe masalah karo prodhuk sampeyan, sampeyan bakal bisa tuku saka sampeyan maneh. Kontak reguler uga cenderung njaluk pelanggan sampeyan ngobrol karo sampeyan nalika padha siap tuku tinimbang nelpon nomer sales umum utawa mung ngomong karo salesperson perusahaan sing sepisanan ndeleng nalika padha lumaku ing lawang.
Cara Nganggo Pelanggan
Siji pendekatan banget kanggo pelanggan saiki yaiku 'review akun' pitch. Kira-kira saklawas taun, nelpon customer lan suggest yen sampeyan ketemu sedhela kanggo pirembagan babagan carane kahanan sing wis diganti ing taun kepungkur supaya sampeyan bisa nemtokake yen tuku pungkasan saka sampeyan isih produk paling apik kanggo wong-wong mau. Nganggo wektu kanggo nulis daftar standar pitakonan sadurunge bakal mbantu rapat iki lancar. Malah yen review sampeyan ora nyedhiyakake kesempatan kanggo upsell menyang customer, sampeyan isih bakal nggawe kesan apik minangka ahli mbiyantu. Lan kerep sampeyan bisa nemokake alasan sing apik sajrone review kanggo nganyarke customer menyang produk sing luwih apik utawa ngedol produk tambahan.
Cara liya kanggo nyedhak pelanggan sing wis ana yaiku ndhelikake acara sepisan utawa kaping pindho saben taun. Pelanggan kerep kesengsem karo kasunyatan sing kualifikasi pelanggan anyar kanggo penawaran spesial, nanging ora ana. Sampeyan bisa nyedhiyakake tren iki kanthi 'dina penghargaan pelanggan' sing sampeyan tuduhake diskon, kupon, hadiah cilik, pangan, hiburan, hadiah, lan liya-liyane sing nyenengake kanggo sampeyan. Raffles minangka opsi apik amarga menehi kesempatan kanggo ngumpulake informasi kontak everyone kanggo tujuan tindakake sawise acara.
Alesan utama liyane kanggo cultivate pelanggan sing ana kanggo njupuk pitunjuk. Pelanggan minangka sumber hobi sing apik banget , nanging biasane ora bakal kanthi sukarela ndadikake kasebut kanthi acak. Yen sampeyan nglampahi wektu 'latihan' para pelanggan sampeyan, sampeyan bakal nemokake yen dheweke seneng menehi sampeyan utawa ngandhani kanca-kanca lan kolega dheweke. Distribusi liberal kartu bisnis Anda akan membantu, seperti bahan merek lainnya dengan informasi kontak Anda - notepad, magnet kulkas, catatan lengket, dll.