Joe Girard, sales manajer donya paling gedhe miturut Guinness Book of World Records, nyatakake sukses marang kebiasaan ngirim kertu handwritten saben sasi kanggo saben pelanggan.
Girard dikirimake luwih saka 16,000 kertu saben sasi, lan minangka asil, dheweke dadi sales salesman paling dhuwur ing donya suwene 12 taun. Nanging sampeyan ora kudu ngirim ribuan kertu saben sasi kanggo entuk asil sing nyengsemake.
Aja mikir yen ngirim email utawa formulir surat bakal ngrampungake perkara sing padha. Kasunyatan bilih sawetara wong ngganggu ngirim surat lan kertu tulisan tangan bakal nggawe sampeyan luwih kuat. Wong-wong weruh soko tulisan tangan, dene dheweke cenderung ngeculake huruf-huruf kanthi langsung menyang daur ulang. Huruf kaya iki ora perlu dawa. Kertu tulisan tangan Girard sing terkenal mung, "Aku seneng sampeyan." Iku nyatane yen dheweke kepengin ngirim kertu-kertu kasebut saben sasi sing nyengsemake para pelanggan, ora apik utawa olahpesen rumit .
A cathetan matur nuwun cara utamané kuat kanggo nggayuh wong. Sampeyan ora mung nuduhake penghargaan kanggo apa sing wis dilakoni, nanging sampeyan uga nduduhake yen sampeyan pengin melu wektu kanggo nulis pesen kasebut lan ngirim.
Kanggo nemen utama, kayata introduksi sing mimpin langsung menyang Advertisement ageng, kalebu hadiah cilik uga cocok - nanging ora perlu.
Apa sing kalebu ing Sampeyan? Sampeyan Wigati?
Cathetan sampeyan kudu nyakup babagan apa sing ditindakake dening wong kanggo sampeyan lan kudu nandhesake asil positif tumindak kasebut.
Yen sampeyan ketemu wong ing acara utawa janjian, aran bebas nyritakake apa kesenengane kanggo nemoni dheweke. Sampeyan uga bisa ngowahi babagan carane ngapikake usaha sing ditindakake wong kasebut kanggo mbantu sampeyan. Yen sampeyan ora yakin carane miwiti, coba bukak cathetan sampeyan karo kaya, "Aku kudu ngenteni wektu kanggo matur nuwun [rujukan, pengantar, lan liya-liyane]."
Iku apik kanggo nutup dening ngomong babagan carane sampeyan katon nerusake kanggo rapat-rapat mangsa utawa obrolan karo dhaup. Cathetan utawa layang luwih resmi bisa ditutup kanthi "Panjaluk sing paling apik," "Akeh thanks," utawa "Salam," gumantung carane sampeyan ngerti wong sing ditulis. Yen sampeyan nulis metu cathetan sing prasaja utawa ngisi kertu, sampeyan ora perlu nggunakake pendekatan kasebut kanthi terstruktur.
Nalika Wong ngirim sampeyan hadiah
Nalika wong liya ngirim hadiah marang sampeyan - umpamane, sajrone preian - sampeyan kudu nanggapi karo cathetan matur nuwun. Iku uga apik kanggo nyimpen dhaptar wong sing diwenehake supaya sampeyan bisa nambani taun sabanjuré. Cathetan matur nuwun ngirim nyritakake hadiah tartamtu sing sampeyan tampa, carane seneng sampeyan duwe, lan saenipun carane sampeyan nggunakake rencana. Contone, yen klien dikirim kertu hadiah kanggo restoran lokal, sampeyan bisa nyathet yen sampeyan tresna pangan ing panggonan kasebut lan carane sampeyan arep nggawa bojomu ana ing wayah wengi saka bocah-bocah.
Liyane wektu gedhe kanggo cathetan matur nuwun iku ulang taun customer. Yen sampeyan duwe pelanggan sing wis tuku saka sampeyan sajrone taun lengkap (utawa pirang-pirang taun), manawa sampeyan ngirim cathetan matur nuwun amarga dheweke dadi pelanggan sing setya . Pelanggan kaya mengkono kudu diwanti-wanti supaya tetep setya, lan mesthine bakal ngapresiasi kasunyatan sing sampeyan ngerteni suwene padha karo sampeyan.