Bener, kasunyatan yen ana wong sing nyedhiyakake masalah tegese sampeyan duwe kesempatan kanggo nemokake jawaban kanggo wong-wong mau.
Wong sing ora kasengsem ing tuku produk sampeyan ora bakal mbantah wektu sing mbantah. Utawa tondho sing ora kepenak bakal njlentrehake presentasi ing katemtuan (kanthi lengen sing lempitan) banjur ngirim sampeyan. Minangka salesperson sampeyan mbokmenawa wis ngerti yen basa awak sing nganggo lengen dilebokake menyang "lawang ditutup, tetep adoh."
Bab sing penting nalika sampeyan krungu bantahan iku kanggo ngatasi kanthi cara sing jero lan profesional. Yen sampeyan ora mutusake penolakan tartamtu, prospek ora bakal bisa mindhahake maneh ing proses sales. Lan apa wae sing sampeyan lakoni, aja njupuk bantahan dheweke dhewe.
Kene sawetara strategi prasaja kanggo mbiyantu mutusake masalah penolakan prospek.
Ngrungokake Penolakan Sadurunge Nangani Iku
Aja mlumpat kabeh prospek sasampunipun piyambakipun ngandika, "Nanging babagan apa ...?" Menehi wong kesempatan kanggo nerangake persis kaya.
Lan ora mung nyetel prospek. Nanging, ngrungokake pesen sing dikirim. Pakar komunikasi ngomong yen sampeyan kudu ngrungokake 80 persen wektu lan ngobrol 20 persen wektu. Iku uga penting kanggo ngesyahke skills ngrungokake kanthi nggawe statement sing jelas lan cocok maneh kanggo prospek kanggo nuduhake yen sampeyan lagi ngrungokake.
Contone, yen prospek wis ngomong yen sawetara fitur iku ora perlu dheweke, sampeyan bakal nanggapi, "Ngomong apa fitur lan keuntungan sing luwih apik kanggo sampeyan. Mesthi sampeyan duwe model sing cocog karo kabutuhan sampeyan."
Ngomongake Back to Prospect
Yen sampeyan yakin manawa wis rampung, ngomongake kanthi wicaksana kanggo wayahe lan banjur ngulangake intine apa sing wis ditulis. Ngomong kaya, "Aku weruh yen sampeyan lagi prihatin babagan biaya pangopènan. Apa kuwi? "Iki nuduhake yen sampeyan wis ngrungokake lan menehi prospek kesempatan kanggo setuju utawa njlentrehake. Yen prospek responds, "Ora akeh biaya aku kuwatir minangka downtime," banjur sampeyan bisa alamat (mugi-mugi disetujoni) sing Jeksa Agung bisa ngetokake
Jelajahi Penjalaran
Kadhangkala penolakan pisanan ora dadi masalah nyata para prospek. Contone, akeh prospek ora pengin ngakoni yen dheweke ora duwe dhuwit cukup kanggo tuku produk sampeyan, lan bakal ngunggahake kekuwatan liyane. Sadurunge miwiti njawab nolak, nyoba strategi iki-takon sawetara pitakonan eksplorasi, kayata, "Apa produk downtime wis masalah gedhe kanggo sampeyan? Kepiye cara sampeyan kena pengaruh ing jaman kepungkur? "Catet prospek metu, supaya dheweke bisa ngetokake dhuwit.
Yen sampeyan lagi enggo bareng karo prospek, luwih nyaman dheweke bakal dadi, lan luwih akeh bakal mbukak kanggo sampeyan. Wekasanipun, sampeyan uga bisa nawakake pirang-pirang solusi, kalebu nyedhiyakake pendanaan, ngembangake rencana pembayaran, nerangake babagan investasi, utawa ngrembug babagan
Wangsulane Penolakan
Sawise sampeyan ngerti kabeneran, sampeyan bisa njawab. Pelanggan sing nantang penolakan ngandhakake wedi. Tugas paling gedhe sampeyan ing wektu iki yaiku nyuda wedi. Yen sampeyan duwe crita tartamtu, kayata conto saka pelanggan sing ana, kanthi cara liya, bareng sing. Yen sampeyan duwe statistik konkrit, utawa crita berita saiki, gawanen. Bukti keras-lan soko klien bisa katon online-bakal nggawe tanggepan luwih asli.
Mriksa Mbalik Kanthi Prospek
Njupuk wayahe kanggo konfirmasi yen sampeyan wis njawab kabotan prospek kanthi lengkap.
Biasane, langkah iki kaya prasaja ngucapake, "Apa tegese?" Utawa "Apa aku mangsuli kabeh masalah sampeyan?" Yen dheweke njawab kanthi yakin, sampeyan bisa pindhah menyang langkah sabanjure. Yen dheweke katon ragu-ragu utawa ora ngerti, iki tandha yen sampeyan ora bisa ngrampungake keprihatinan. Yen mengkono, bali menyang langkah sadurungé lan coba maneh. Nanging, aja nyolong babagan iki. Cukup ngendikane, "Ayo mundur kanggo wayahe lan weruh yen kita bisa mbusak kabeh masalah sampeyan."
Ngalihake Konversasi
Nggawa prospek bali menyang aliran proses sales. Yen sampeyan ana ing tengah presentasi nalika prospek ningkatake keberatan, banjur yen sampeyan wis mangsuli, cepet ngringkes apa sing wis ngomong babagan sadurunge sampeyan pindhah. Yen sampeyan wis rampung pitch sampeyan, mriksa yen prospek wis liyane bantahan, lan banjur miwiti nutup Advertisement .
Kabar apik iku, kabotan ora minangka tandha penolakan. Wong pengin aran apik babagan pametune, entuk bisnis utawa pribadine. Wong-wong mau pengin nggawe keputusan sing bener. Kadhangkala penolakan pancen prospek, "Ngomong apa produkmu apik banget, supaya aku bisa ngrasakake tuku."