Eling, yen prospek pancen angel kanggo sampeyan nutup, sing entuk manfaat kanggo sampeyan ing jangka panjang ... amarga wong sing angel kanggo sampeyan nutup uga angel kanggo saingan sampeyan kanggo ngedol!
Dadi yen sampeyan ngatur kanggo nutup customer cookie angel, bakal padha tetep karo sampeyan cukup nalika.
Pahlawan Tutup
Kanggo cedhak iki, kita entuk bayaran kanggo sales guru Tom Hopkins. Ing bukune Selling for Dummies, dheweke nggambarake iki minangka "wewenang sing paling dhuwur." Iku dirancang kanggo bisnis-kanggo-bisnis , sanajan aku ngira sampeyan bisa berkembang varian kanggo konsumen uga.
Pisanan, sampeyan ngenali pelanggan sing sugih sing uga dadi anggota komunitas bisnis sing sukses lan kondhang. Nalika sampeyan nelpon mriksa karo customer kasebut lan manawa kabeh iku OK karo prodhuk kasebut, takon yen dheweke bakal seneng menehi pitutur babagan prospek apa produk apik. Yen kedadeyan kaya ngono, njamin yen sampeyan ora bakal njaluk bantuan sing asring-mung ing wektu-langka-lan sampeyan bakal tansah ngelingake wong-wong mau dhisik sadurunge sampeyan pengin bantuan. Yen padha setuju kanggo mbantu, turuti karo cathetan matur nuwun kanthi tulus lan bisa dadi hadiah cilik.
Banjur ing wektu sabanjure sampeyan entuk janjian karo prospek sing gedhe tenan, lan padha nyatakake keberatan (umpamane wektu sing bakal ditindakake kanggo sinau sistem anyar), ucapake kaya:
"Sampeyan ngerti, George Smith, pemilik Parallux, nggunakake produk iki padha. Apa sampeyan mikir yen aku menehi dheweke telpon saiki lan kita takon marang babagan pengalaman karo proses persiyapan? Aku ngelingi dheweke duwe masalah sing padha sadurunge dheweke wiwit nggunakake produk. "
Banjur nelpon Pak Smith, nggawe introduksi ringkes lan tangan telpon menyang prospek. (Sampeyan ngerti Pak Smith bakal ana amarga sampeyan ditimbali kanthi bener sawise nggawe janjian kanggo takon, lan marang wektu sing tepat.) Yen sampeyan milih customer "pahlawan" tengen, iki cedhak bakal ngalahake kasut prospek sampeyan mati.
Sour-Grapes Close
Ora kanggo alesan saka jantung, cedhak iki mbutuhake layang sampurna utawa bisa nggawe bocor ing awak. Nanging yen sampeyan narik iku bakal nutup Advertisement sing digunakake ora bakal kelakon.
Nalika prospek sampeyan lungguh liwat presentation sampeyan ing nggawe bisu surem (biasane karo tangan nyabrang), iku indikator cukup cetha yen padha ora arep tuku produk nanging ora pengin pitutur marang kowe kok. Mesthi padha krungu crita sereng babagan perusahaan sampeyan. Utawa, yen sampeyan mlaku nganggo potongan bayem sing dicithak ing antarane untu lan ilang prospek kasebut langsung.
Kasunyatan ing bagian sampeyan bakal entuk sampeyan "ora" warata utawa "Aku bakal mikir babagan iki." Sakdurunge sampeyan ngetokake titik kasebut, nanging sawisé mbusak obrolan kasebut, gunakna kaya:
"Aku wedi yen wis teka ing kana kene. Aku apologize kanggo mbuang wektu, nanging aku ora mikir produk iki bener kanggo sampeyan. "
Banjur miwiti ngempalaken barang-barang sampeyan, goyangake tangan prospek lan metu lawang. Yen sampeyan maca wong kanthi bener, entuk prodhuk bisa ngetokake wong kasebut ing paling ora mikir babagan tuku. Yen ora, sampeyan mung mbuwang Advertisement. Mulane cedhak iki ora kanggo salesperson sing ora pengalaman!