Manajer sales duwe tugas sing beda-beda ing piring, mulai saka administratif nganti nampa layanan kanggo tim sales lan manajemen ndhuwur. Nanging inti saka job sales sales, mesthi, ngatur tim sales. Dadi manajer sales gedhe mbutuhake penguasaan skills ing ngisor iki ... nanging yen sampeyan ora duwe siji utawa luwih skills iki, saiki wektu kanggo miwiti ngembangake.
01 Coaching Konsisten
02 Ngramut Hubungan Profesional
Akeh manajer sales anyar tiba ing jedhing dadi kanca karo salespeople, utamané yen wis diunggah saka tim sing banget. Nanging, kanggo dadi manajer sales efektif, sampeyan kudu dadi tokoh wewenang. Ing sisih liyane, sampeyan ora bisa adoh ing arah liyane utawa sampeyan bakal dadi tiran - lan salespeople sampeyan ora bakal kepengin ngrungokake sampeyan, luwih dipercaya sampeyan. Learning kanggo ngliwati garis antarane rong ekstrem iki minangka skill manajemen kritis ing departemen apa wae, nanging utamane penting kanggo manajer sales amarga salespeople sing banget bisa dikelola.
03 Good Listening
Ngerti carane ndhelikake kaya penting kanggo manajer sales kaya para salesperson. Sampeyan tanggung jawab kanggo sukses tim dodolan lan yen sampeyan ora ngerti apa sing kedadeyan karo sampeyan, sampeyan ora bakal weruh masalah nganti padha dadi tenan serius - lan ing ngendi atine boss sampeyan bakal bisa napas mudhun ing gulu. Yen sampeyan menehi perhatian banget marang salespeople lan ngajak wong sampeyan ngobrol karo sampeyan, sampeyan bisa njupuk masalah nalika isih cilik.
04 Kontrol Emosi
Nalika penjual wis berjuang, dheweke bisa dadi emosi. Mulane penting banget supaya sampeyan tetep ngendhaleni emosi dhewe. Sampeyan kudu ngeculake dheweke tanpa njupuk apa sing diucapake kanthi pribadi. Sawise dheweke ngucapake sawetara frustrasi, sampeyan bisa nuntun dheweke menyang solusi. Nanging yen sampeyan kecuwan lan nyenengake dhewe, sampeyan bakal nggawe luwih angel kanggo dheweke bisa pulih. Sampeyan bakal bisa ngadhepi kahanan nyenengake liyane, saka ngurusi customer sing mungsuh kanggo mlayu para saleser sing ora performa, lan ing saben ditemoni nandhingi kahanan bakal mbantu sampeyan ngowahi resolusi sing paling positif.
05 Letting Go
Iki mbokmenawa minangka skill sing paling angel kanggo manajer sales , utamane manajer sales manajer sing awake dhewe. Nalika sampeyan tanggung jawab kanggo menehi tim dhukungan sing padha kudu, iku pungkasanipun nganti wong-wong mau kanggo nggayuh utawa gagal. Nalika sampeyan ndeleng anggota tim sing nggawe kesalahan sing nggegirisi, dorongan kanggo nyapu dheweke menyang sisih lan njupuk bakal meh ora bisa ditarik; nanging sampeyan kudu nolak dorongan lan supaya dheweke sinau saka kesalahane dhewe. Kajaba iku, sampeyan ora bisa ngluwari salespeople saka asil kasalahane. Cara mung bakal dadi salesman luwih apik yen sampeyan menehi wong kesempatan kanggo tiba ing pasuryan lan banjur Pick dhewe munggah maneh. Sampeyan uga penting kanggo nyetel wates karo akibat sing jelas amarga nglanggar. Contone, yen tukang dagang terus-terusan nganti rapat tim, nerangake yen dheweke kudu nindakake luwih apik lan ngomong yen wiwit saiki bakal ana paukuman sing pungkasan, banjur ditahan ing penalti kasebut.