Review performa paling apik ora ngemot kejutan. Mulane, yen manawa salespeople nandhang lara, manajer sales kudu menehi ngerti langsung lan mbantu dheweke ngatasi kesulitan - ora ngenteni nganti review taunan lan banjur ngelingake dheweke.
Kajaba iku, sing salesperson sing performs banget kudu nampa pujian cocok saka manager sales minangka saben sukses ana.
Kinerja Sukses lan Gagal
Tinjauan kinerja minangka wektu sing paling apik kanggo ngatasi kasuksesan lan kegagalan saka taun kepungkur. Ngelingi wektu-wektu kasebut kabeh bisa mbantu nemoni pola tingkah laku sing mengaruhi acara kasebut. Contone, yen salesman kanthi konsisten nindakake paling apik sajrone sasi nalika dheweke nelpon luwih luwes , iku minangka indikator sing cetha banget sing nyelehake telpon ing sele mangsa sajrone taun bakal nggawa dheweke luwih sukses. Supaya ing saindhenging taun, manajer sales kudu ngetrapake kinerja saben tenaga kerja lan supaya cathetan kasebut di tangan kanggo review final.
Kinerja kuantitatif
Kinerja kinerja katon ing item loro quantifiable lan non-quantifiable. Barang kuantitatif yaiku barang sing bisa diitung lan diwenehi nomer tenan.
Contone, jumlah dodolan tukang sales nutup kuantifiable. Supaya jumlah janjian dheweke digawe, dhuwit dhuwit kanggo pelanggan sing wis ana, lan rasio pipa. Item non-kuantum ora bisa diwenehi nilai tartamtu nanging isih penting. Barang-barang kasebut kalebu sikap lan prilaku para salesir ing sanjabane tim sales, kepriye ngobati pelanggan, penampilan lan kesan dheweke proyek, lan carane ngatasi kritik.
Yen sampeyan nyengkuyung yen salespeople nyimpen cathetan apik, item sing bisa diukur bisa gampang dilacak. Item non-kuantifikasi iku luwih trickier nanging yen sampeyan ketemu karo salespeople kanggo kepelatihan kanthi teratur lan ngupayakake ing antarane, mesthine sampeyan bakal duwe gagasan apik babagan cara tindak tutur.
Kinerja Rating
Akeh priksa kinerja sing takon marang manajer kanggo menehi rating karyawan ing skala siji nganti lima utawa sepuluh. Kanggo salespeople, manajer manajer akeh seneng nggunakake sekawan kategori. Salesman sing paling luar biasa yaiku sing tetep ngungguli tim liyane, sing tetep ngluwihi kuota lan sing, sanajan ing jaman angel, tetep apik. Panyengkuyung kuwi pantes diajeni, nanging uga dianjurake supaya tetep ngluwihi pagelaran sing kepungkur.
Salesman apik iku wong sing nemtokake utawa ngluwihi kuota saben-saben, kajaba kanggo kesempatan langka. Iki minangka punggung saka tim penjualan paling, pemain sing solid tanpa dadi superstar. Iki salespeople kudu nampa pujian uga, lan manajer sales kudu nggarap mau kanggo mbantu wong-wong mau ngasah kemampuan supaya bisa tekan level kinerja sing luwih dhuwur.
Salesir marjinal bisa ngasilake saben wulan, nanging kerep banget bisa nemokake kuota.
Sawetara tenaga penjual marginal bisa dadi sales manajer sing apik karo kepelatihan saka manajemen sales; liyane mung ora bakal nggawe kelas ora ketompo carane hard padha nyoba. Mestine dadi manajer kanggo nemtokake manawa pancen bisa dilebokake kanggo para salespeople.
Salespeople sing miskin nampani perjuangan. Kathah gelar minangka pamrentahan kanggo kinerja, nanging biasané, masalah sing dicethakaké wiwit saka kasunyatan sing ora kaya ngedol, ora pengin dadi salespeople, lan nglakokake minangka sethithik sade amarga bisa. Gerakan sing paling apik biasane kanggo nyingkirake tenaga penjual kuwi amarga ora ana utawa manajer bakal seneng anggere wong-wong iki ana ing posisi sales.