Nguripake Panggilan Panjenengan Cold Ing Penjualan
Sales minangka game nomer. Klien sing luwih potensial sampeyan wis entuk, dodolan luwih akeh sampeyan pancen nggawe, nanging iki ora ateges sampeyan bisa nglirwakake kualitas sajrone kuantitas. Nalika sampeyan luwih apik nelpon kadhemen , sampeyan bisa nemokake yen sampeyan kudu nelpon luwih sithik kanggo njaluk janjian cukup kanggo ketemu kuota dodolan - utawa malah ngluwihi. Kene sawetara tips sales telpon kanggo mbantu ngresiki seni.
01 Entuk Perhatian Wong ing 15 detik utawa Kurang
Pernyataan mbukak sampeyan kudu njupuk perhatian lan menehi alasan kanggo terus ngrungokake. Sampeyan kudu nggawe dheweke mikir, "OK, aku bisa tuku dolanan liyane mengko, aku pengin krungu iki."
02 Nggawe Kesenengan
Mikir dhewe menyang pola pikir iki: Sampeyan duwe produk apik sing bakal nemenake urip para pelanggan. Sampeyan bakal menehi wong ing mburi liya hadiah gedhe kanthi nyatakake babagan produk apik iki. Priksa manawa energi lan semangat nyedhak ing nada swara, nanging ora ngluwihi. Muni kaya tukang jagal karnaval bisa mateni dheweke. Gunakake kanggo conversational, kaya sampeyan nuduhake tip gedhe karo kanca sing paling apik liwat warung.
03 Mirror the Prospect
Wong sing paling nyaman kanggo wong liya sing seneng. Tulisake sawetara tembung utawa frase sing nggunakake sampeyan nggunakake prospek. Saiki nyambut gawe ing lapangan. Ya, iki bisa dicithak kanthi multi tasking, nanging bakal dadi worth. Coba cocog volume, kacepetan lan nada suara potensial pelanggan, nanging ora menyang titik karikatur. Yen sampeyan ngliwati garis kasebut, sampeyan bakal ngina. Sale ilang.
04 Gunakake Sabda Favorit
Studies wis nuduhake yen tembung favorit wong iku jenenge dhewe, supaya entuk jeneng prospek sampeyan kanthi cepet lan jot mudhun. Saiki gunakake kaping telu sak suwene telpon. Sampeyan bisa uga muni banyolan, nanging iki bakal mbantu ngembangake rapport karo prospek.
05 Aja Njupuk NO kanggo Jawaban
Akeh calon bakal refleksif ngucapake, "Aku ora kasengsem" utawa "Aku sibuk" sing kapindho sing diwedharake, dheweke wis mung ngangkat telpon kanggo panggilan sing dingin. Wong-wong mau bakal dipateni sadurunge padha krungu apa sing kudu sampeyan gunakake. Aja digantung. Mlebu karo pitakonan sing mbukak , tinimbang sing bakal mbukak obrolan. Go kanggo pitakonan sing bakal nggawe prospek sampeyan mandheg lan mikir sadurunge mesthekake. Kemungkinan kalebu "Apa masalah paling gedhe sampeyan saiki?" Utawa "Apa gol sampeyan?"
06 Gunakake Emosi
Matur nuwun emosi ing prospek panjenengan - raos bingung babagan produk sampeyan, raos bingung babagan boten gadhahipun. Babagan crita cekak banget, supaya bisa dibukak ing anekdot utawa loro babagan pelanggan liyane lan carane produk sampeyan nambah urip.
07 Nyedhiyakake Nilai
Nawakake customer potensial sampeyan soko gunane, sanajan dheweke ora entuk tuku produk sampeyan. Iki bisa diwiwiti saka sampel gratis menyang periode uji coba sing ora dilarang. Menehi sesuatu sing penting kanggo prospek sampeyan nggawe perasaan sing padha "utang" sampeyan.
08 Tutup Saben Prospek
Minangka resort pungkasan, nyuwun wektu luwih apik kanggo nelpon maneh. Iku bisa ditindakake kanthi bener ing wektu sing dilakoni Labrador karo Frisbee bocah iku. Dheweke ngerti yen dheweke nengsemake yen dheweke ora entuk bali. Iki mertandhani sampeyan ing pungkasan ing dhaptar dhaptar. Yen sampeyan ora entuk kasempatan kanggo nggawe lapangan telpon, nyoba kanggo mangerteni yen sampeyan bisa nelpon maneh, utawa - luwih apik - ketemu karo wong kasebut kanggo nggawe presentasi penuh.