Pernyataan pambuka sing apik banget kritis kanggo nelpon kadhemen . Nanging, sampeyan ora bakal bisa ngelingake sampeyan. Akeh prospek bakal kanthi otomatis ngucapake "ora usah" lan nyumerepi kanthi cepet nalika dheweke nyadari yen sampeyan nyoba ngedol barang-barang, nanging yen sampeyan bisa ngatasi respon otomatis kasebut kanthi pernyataan bukaan sing ngarahake otak prospek lan nate mikir dheweke tinimbang reacting, sampeyan bisa nelpon nelpon ing arah sing bener.
Para pembuka telpon sing paling sukses kalebu pitakonan. Yen sampeyan njaluk pitakon babagan apa wae, cenderung nggulung pikiran marang piranti lan njaluk dheweke mikir babagan jawaban (utawa paling ora babagan pitakonan!). Saenipun, pitakonan bukaan bakal menehi alesan kanggo prospek arep krungu maneh. Lan yen sampeyan ngerti jeneng prospek, nglakokna menyang bukaan. Kanthi ngucapake jenenge sampeyan wis nggawe selaras telpon lan menehi pitutur marang sing paling sampeyan ngerti sapa sing.
Salah siji cara sing kerep bisa dianggo yaiku pendekatan "nggayuh". Punika conto saka naskah nelpon kadhemen real estate nyata:
Wong: Hello?
Sampeyan: Apa sampeyan pengin nyimpen tambahan $ 10,000 taun iki?
Wong: Sapa iki?
Sampeyan: Nama kula [Sampeyan] lan aku nuduhake wong carane nyimpen tambahan $ 10,000; kepengin sinau piye carane?
Wong: Apa iki babagan?
Sampeyan: Iku babagan nyimpen tambahan $ 10,000 taun iki; kepengin sinau luwih akeh babagan iki?
Iku: Apa iki sawetara jenis scam?
Sampeyan: Ora, aku bisa nuduhake sampeyan carane nyimpen tambahan $ 10,000 taun iki, apa aku ngemudheni. Apa sampeyan pengin sinau luwih akeh?
Wong: Sapa sampeyan karo?
Sampeyan: Aku karo [perusahaan sampeyan] lan aku spesialis ing nuduhake klien carane nyimpen tambahan ...
Ing idea iki kanggo njaluk prospek kanggo menehi sampeyan idin kanggo menehi liyane. Pendekatan manfaat kaget kaya sing digunakake ing conto ndhuwur bisa beresiko amarga cenderung dadi konfrontatif, lan prospek bisa nemokake yen sampeyan nolak kanggo njawab pitakonan. Nanging gumantung produk lan pasar, bisa dadi pendekatan pambuka sing efektif banget. Sampeyan uga bisa nyoba versi sing luwih cerah saka pendekatan entuk manfaat sing ngagetake (tegese kurang tahan kanggo njawab prospek) lan weruh yen kerjane luwih apik kanggo sampeyan.
Gaya opo sing beda-beda iku "pambuka" opener, sing kalebu jeneng prospek (yen sampeyan ngerti), jeneng perusahaan, apa sing sampeyan ngedol, lan carane prodhuk bisa entuk manfaat marang pelanggan, diikuti karo request ijin kanggo nyuwun prospek sawetara pitakonan kualifikasi . Conto bisa katon kaya iki:
"Pak. Pelanggan, jenengku [jenengmu], lan aku wakil sampeyan lokal. Aku wis mbantu akeh bisnis lokal ing kene [kutha] nggawa luwih akeh pelanggan menyang toko. Aku arep takon sampeyan sawetara pitakonan kanggo ndeleng carane kita bisa nindakake padha kanggo sampeyan? "