Kode Etik Kelakuan Perusahaan
Prinsip Merrill Lynch: Minangka statement saka nilai lan standar perusahaan, sarta kode ringkesan saka prilaku karyawan, Prinsip Merrill Lynch kerep disebut modhèlitas lan kajelasan. Liwat sajarah bisnis minangka entitas bebas, Prinsip-Prinsip nampilake jendhela sing dipercaya dadi budaya perusahaan kanggo para pencari kerja lan klien potensial.
Nganti budaya Merrill Lynch lawas ditrapake sacara efektif nalika owah-owahan grosir ing manajemen eksekutif senior nalika 2001-02, Prinsip-Prinsip iki ditindakake kanthi temenan.
Ditampilake banget ing tembok kabeh lokasi perusahaan, lan ing blok lucite ing akeh meja pegawe, yaiku:
- Fokus klien
- Ngurmati Individu
- Lowongan Kerja
- Kewarganegaraan sing tanggung jawab
- Integritas
Pernyataan resmi dan eksposisi Prinsip-Prinsip berevolusi sepi dari waktu ke waktu. Ringkesan ditampilake ing ngisor iki (lan ing mode sing luwih rinci ngendhekake pranala ing ndhuwur) sing ditarik saka release 2002, nalika Merrill Lynch isih dadi perusahaan independen.
Bank-Bank Amerika: Ing 2010, Bank of America wiwit ngrampungake Prinsip Inti Merrill Lynch kanthi dhasar Core Values. Iki minangka:
- Pitados lan Teamwork
- Meritokrasi inklusif
- Menang
- Kepemimpinan
- Nggawe barang sing tengen
Para karyawan Veteran Merrill Lynch mbantah banget kanggo pamindhahan iki. Antarane liyane, padha nemu rata-rata Values of Bank of America kanggo kurang fokus, jelas lan langsung. Akibaté, Prinsip Merrill Lynch entuk sawetara urip anyar, lan wektu iki isih ditampilake ing situs web tenan, sanadyan ora bisa ditemokake.
Fokus klien: Klien sing dadi pendorong. Ngerti. Anticipate lan nanggapi kabutuhan, nanging ora kompromi integritas Merrill Lynch. Nyedhiyani sawetara kualitas sing paling jembar, gampang nggunakake produk lan layanan. Ngembangaké lan njaga sesambetan jangka panjang. Rungokake saran klien.
Mbangun kapercayan lan kasetyan. Nawakake layanan pribadi lan individu.
Respect for Individual: Respect the dignity of each individual employee, shareholder, client or member of public, regardless of level or circumstance. Kepeksa kanggo buruh lan keseimbangan dhukungan antarane karya lan pribadi. Mesthekake akses menyang kesempatan sing padha. Ngiyatake kapercayan lan keterbukaan. Posisi argumentasi adil lan objektif. Nilai panemu sing nalisir. Ngerti liyane. Ngrungokake keprigelan lan sudut pandang. Nerangake pitakonan lan pitakonan. Mutusake masalah kanthi hormat.
Kerja sama tim: Nggabungake layanan seamlessly. Klien kudu ndeleng mung siji Merrill Lynch. Nuduhake informasi kanthi cetha lan sacara terang-terangan. Bekerjasama lan kolaborasi ing lan kabeh workgroups lan tim. Nilai beda ing gaya, perspektif, lan latar mburi. Nuduhake sukses lan gagal. Tanggung jawab kanggo ngewangi wong liya. Dadi bisa dipercaya, dipercaya lan tanggung jawab banget marang tim. Ngenali lan menehi ganjaran individu lan tim. Nggawe hubungan karo kolega adhedhasar kapercayan lan kaurmatane, manawa tingkat.
Responsible kewarganegaraan: Ningkatake kualitas urip ing komunitas ing ngendi karyawan kita manggon lan kerja. Respect and obey all customs, norms, and laws where Merrill Lynch conducts business.
Ndhukung lan ngajokaken keterlibatan masyarakat. Sumbangan wektu, bakat lan sumber daya kanggo nggawe bedane wong liya.
Integritas: Ora ana garis dasar pribadhi sing luwih penting tinimbang reputasi perusahaan kita. Jaga standar etika pribadhi lan profesional sing paling dhuwur. Dadi jujur lan mbukak kapan wae. Menenga kapitunan lan nampa tanggung jawab kanggo kesalahan sampeyan. Tundhuk kanthi huruf lan semangat hukum, aturan, lan praktik sing mrentah Merrill Lynch ing saindenging jagad. Dadi konsisten antarane tembung lan tumindak.
Sejarah Prinsip Merrill Lynch: Asal-usulé asalé saka filosofi bisnis sing diulangi déning pangadeg Charles E. Merrill nganti tekan taun 1914. Mantan pangurus SEC Arthur Levitt tau ngandhani, kabeh perusahaan Wall Street , mung Merrill Lynch duwe nyawa.
Menapa malih, Merrill Lynch sampun dangu dipunkenal minangka sikap ngaruja tumrap karyawan tinimbang perusahaan liyane ing industri lan diarani "Ibu Merrill" dening akeh, ing jero lan njaba perusahaan. Prinsip-prinsip iki minangka ciri "jiwa" sing ditemokake dening Levitt.
Saliyané Charles E. Merrill, tokoh liya ing pangembangan lan ngumumaké Prinsip kasebut yaiku Winthrop H. Smith. Dheweke gabung karo Merrill Lynch ing taun 1916, rong taun sawisé kuwi, lan dadi partner pangurus, tanggung jawab kanggo akeh inisiatif penting sing ningkatake kaprigelan kasebut. Kanggo ngurmati kontribusi, nalika pensiun ing taun 1958, perusahaan kasebut (isih diorganisasi minangka kemitraan nalika iku) ngowahi jeneng lengkap saka Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Beane kanggo Merrill Lynch, Pierce, Fenner & Smith.
Putra Smith, Winthrop H. Smith, Jr., uga bakal nduweni karir sing dawa banget minangka eksekutif Merrill Lynch, lan dheweke yakin banget karo Prinsip-Prinsip. Ing buku 2014, Catching Lightning ing Botol: Kadhangkala Merrill Lynch Revolusioner ing Donya Financial , dheweke nggambarake perjumpaan ing taun 2001 nalika dheweke nimbali CEO E. Stanley O'Neal (saiki) babagan komitmen kasebut marang Merrill Lynch Prinsip.
Miturut Win Smith Jr, O'Neal nduwe sikap sing ngelanggar marang Prinsip-Prinsip, sanajan perusahaan kasebut bakal terus digunakake kanggo tujuan hubungan masyarakat. Luwih umum, O'Neal kanthi kebencian marang budaya "Ibu Merrill" lawas. Dheweke ngaku yen dheweke ora duwe kemampuan lan nepotisme. Sejatine, Merrill Lynch wis nduweni sejarah sing dawa minangka pusat latihan utama kanggo bakat industri finansial, kanthi alumni ajeg terus dadi pemain kunci ing perusahaan-perusahaan terkemuka liyane.
Win Smith Jr mundur saka perusahaan kasebut sakcepete, lan ngakibatake kegagalan sing cedhak lan banjur dipeksa kanggo Bank of America ing taun 2008 kanggo ngeculake Prinsip O'Neal lan ngrusak budaya perusahaan kasebut. Ing taun sawise akuisisi Bank of America, Win Smith Jr. lan mantan Ketua lan CEO Daniel P. Tully nyoba ngumpulake grup investor sing bakal tuku maneh Merrill Lynch lan mulihake kamardikane. Dheweke ditolak dening CEO bank.