Adhedhasar Seattle, WA, raksasa bisnis e-commerce iki ngoperasikake akeh situs ing Amerika Serikat, Kanada, China, Prancis, Jerman, Italia, Jepang, Spanyol lan Inggris, kanthi luwih saka 30.000 wong. Nanging, operasine ing omah, sanajan wis ditambah ing taun-taun pungkasan, isih relatif cilik lan fokus ing layanan pelanggan. Pagawe ing omah Amazon amerga umume digunakake ing mangsa liburan WAH .
(Uga pirsani Apple At-Home , sing nduweni program hirarke padha karo musiman.)
Agen Pusat Panggilan Maya Amazon-ing-Ngarep
Amazon merekrut agen-agen pusat panggilan virtual , manajer pusat telpon lan profesional sumber daya manusia kanggo nyambut gawe ing omah uga sawetara proyek teknologi. Agen pusat panggilan maya, bagean paling gedhe saka buruh dhasar, iku karyawan (ora kontraktor bebas) lan bisa ngerjakake full utawa part-wektu kanggo upah saben jam. Gg
Uga Waca : 5 Proyek Layanan Pelanggan Sampeyan Bisa Nggawe Saka Ngarep
Kualifikasi Agen Pusat Panggilan Virtual
Kabeh proyek pusat panggilan saka omah kasebut mbutuhake pendhudhukan ing salah sawijining dhaptar negara tartamtu. Sawetara uga mbutuhake latihan ing situs ing lokasi tartamtu uga. Waca dhaptar negara ing ngisor iki.
- Perwakilan Layanan Pelanggan
Agen pusat telpon kanggo Amazon.com umume kudu paling sethithik sak taun pengalaman nggarap layanan customer, nanging luwih disenengi. Demikian uga, diploma SMA dibutuhake, nanging sawetara universitas luwih disenengi. Pelamar entuk akrab karo belanja online lan riset, kemampuan komputer sing apik lan pangerten teknologi Microsoft Office, email, lan obrolan. Pangalaman sadurunge nyambut gawé ing lingkungan maya luwih disenengi kanggo kabeh posisi ing omah. Sambungan Internet kecepatan tinggi lan saluran telpon sing darmabakti ana ing sangisore syarat ing omah. Waca liyane ing syarat-syarat kantor pusat telpon khas . Karyawan partai (minimal 20 jam / minggu) kudu kasedhiya nganti 40 jam nalika Nopember lan Desember.
- Panggilan Manajer Pusat
Pemohon manajemen pusat panggilan kudu gelar sarjana (nanging MBA disukai) lan paling ora rong taun pengalaman ngatur wong uga sawetara pengalaman manajemen proyek. Padha uga butuh pengalaman langsung ing layanan pelanggan ing pusat panggil, eceran utawa perhotelan. Proyek mbutuhake travel 15%. Kudu manggon ing Alaska, Arizona, Connecticut, Delaware, Florida, Georgia, Indiana, Kansas, Kentucky, Massachusetts, Montana, Nevada, New Hampshire, New Jersey, New York, North Carolina, North Dakota, Pennsylvania, West Virginia, Wisconsin
- Profesional Sumber Daya Manusia (Perekrut lan Manajer HR)
Gumantung ing tingkat proyek, posisi HR bisa mbutuhake wae saka 2 nganti 8 taun pengalaman HR. Gelar sarjana ing sumber daya manungsa dibutuhake nanging luwih disenengi master. Pengalaman ing hiring lan evaluasi basis web iku kudu.
Pay lan Jam
Wektu saben jam saka layanan dhasar customer rep babagan $ 10 / jam karo kinerja basis bonus lan insentif. Wektu bisa beda-beda lan loro-lorone lan agen part-wektu uga kudu ngowahi pergeseran sing kalebu dina, sore, wayah sore, akhir minggu, lan sok-sok liwat wektu.
Kanggo posisi sing salari, mbayar adhedhasar pengalaman.
Nglamar kanggo Amazon
Amazon mbedakake posting proyek kasebut ing saben jam, proyek pangujan, sing kalebu CSA basis omah, lan proyek gaji liyane, kalebu manajer layanan pelanggan lan proyek HR.
- Lowongan Kerja
Kanggo nggoleki karya ing posisi ngarep, nyortir posisi menyang lokasi virtual ing situs web proyek Amazon. Klik "Apply for this Job" ing ngisor posting proyek lan nggawe "profil karir."
Pemohon pusat telpon kudu bisa ngrampungake prakiraan pre-employment lan mriksa pidana pidana lan bisa melu latihan mbayar ing situs.
Ing musim gugur, Amazon merekrut luwih akeh kanggo proyek layanan pelanggan, sing biasane sementara.
Amazon lan Mechanical Turk
Tambahan, Amazon duweni Mekanikal Mekanikal , layanan sing ngidini wong bisa entuk dhuwit saka omah kanggo nindakake proyek virtual sing cilik. Nanging, Mechanical Turk ora diliputi ing profil iki. Kanggo luwih akeh perusahaan kaya Mechanical Turk, pirsani dhaptar proyek mikro.