A Work at Home Job Profile
Apple Inc (umumé dikenal minangka Apple) iku perusahaan teknologi multinasional Amérika sing kantor pusaté ing Cupertino, California, sing ngrancang, ngembang, lan ngedol elektronik konsumen, piranti lunak komputer, layanan online, lan komputer pribadi. Sampeyan pancene weruh produk-produk sing kalebu iPhone, iPad, iPod, iMac, Apple TV, iTunes lan sistem operasi iOS, kang bebarengan, bisa uga wis diganti kabeh urip kita.
Prakawis AppleCare
Paling hardware Apple teka karo garansi winates setahun lan nganti 90 dina dhukungan teknis telpon gratis, sing diwenehake dening AppleCare. Mung produk AppleCare menehi layanan sethithik lan dhukungan saka pakar Apple, supaya masalah paling bisa dipungkiri sajrone telpon siji. Piyambakipun sampun pikantuk kathah penghargaan kangge keunggulan layanan, klebu studi kepuasan pelanggan JD Powers sajrone bertahun-tahun sabanjure.
Paling akeh layanan home based customer AppleCare, sing disebut Apple At-Home Advisors, iku posisi call center virtual (kang kalebu chatting).
About Apple At-Home Advisors
Apple-home Advisor jobs are full- or part-time employment positions in a call center , not as independent contractors. Minangka titik pisanan kontak customer, At-Home Advisors netepake masalah lan troubleshoot. Khusus, padha nyedhiyakake support kanggo iPhone, iPod, iPad, iMac, MacBook, Pro MacBook, Mac Pro, AirPort, lan Apple TV.
Keahlian bilingual bisa dadi tambah ing salah siji posisi kasebut. Antarane basa sing dipengini yaiku basa Prancis, Portugis, Spanyol, Jepang lan Jerman. (Waca luwih akeh proyek pusat panggilan bilingual .)
Apple ngupaya karyawan kerja permanen lan sementara (musiman). Waca liyane perusahaan karo liburan WAH proyek .
Uga Waca: Liyane Profil Perusahaan Work-at-Ngarep
Perusahaan uga nggarap manajer pusat pangguna telpon kanggo ngawasi Penasihat Atur-Home.
- Jam : Posisi mahasiswa yaiku part-wektu sajrone sesi sekolah (minimal 16 jam seminggu) lan full-time nalika istirahat lan panas. Non-mahasiswa kudu tumindak nganti 20 jam seminggu kanthi kamungkinan luwih utawa kurang gumantung saka kabutuhan. Amarga dikuwatake nalika liburan, agen-agen pusat panggilan AppleCare kudu kasedhiya kanggo nyambut damel. Penasihat bisa ngowahi manéka variasi sajroning jadwal 7 dina (kalebu bengi lan akhir pekan).
- Latihan : Latihan dibayar sajrone papat minggu suwene lan kebak. Penasihat olahraga saka ngarep, ngakses instruktur liwat lingkungan virtual. Dheweke sinau babagan produk Apple, pemecahan masalah, dhukungan pelanggan, lan alat lan pangolahan proyek.
- Sarat : Kanggo non-siswa sing nglamar posisi kasebut, rong taun pengalaman ngatasi masalah teknis (ing wong utawa ing telpon) dibutuhake. Loro-lorone siswa lan non-siswa butuh pengalaman nganggo iOS, Smartphone, tablet, PC utawa Mac. Miturut Apple, penasehat At-Home kudu "duwe semangat babagan teknologi lan ngalami komputer," duwe skill apik lan bisa kerja kanthi bebas. Pelamar mahasiswa kudu saiki dicathet ing kampus ing ngendi Apple merekrut lan duwe 2.7 kumulatif GPA.Aa cekak pidana latar mburi pidana uga dibutuhake kanggo At-Home Advisors. Kanggo sing nglamar kanggo posisi chatting, ngetik 40 WPM dibutuhake.
Pay lan Manfaat
Apple nyedhiyakake iMac kanggo digunakake nalika nggarap omah. Situs web kasebut nyedhiyakake "paket keuntungan gedhe, upah kalima, lan diskon karyawan marang produk Apple." Poster ing kacadoor.com nyathetake saben jam minangka babagan $ 10-16 per jam.
Keperluan Kantor Ngarep
Syarat kantor Apple beda-beda karo persyaratan kantor pusat telpon khas amarga ora mung menehi komputer menyang agen call center nanging headset uga. Nanging, omah iki mbutuhake kamar kanthi lawang kanggo njaga gangguan, meja, dhingklik ergonomis, saluran telepon sing darmabakti, lan koneksi internet kanggo ngatasi persyaratan tartamtu.
Nggarap Lokasi
Nalika fokus utama program Apple At-Home yaiku Amerika Serikat (nyewa luwih saka 30 negara), Apple uga sok-sok nganakake program iki ing Toronto, Kanada; Cork, Irlandia; lan Sydney, Australia.
Sawijining wektu omah kantor Apple-home Advisor kudu nganti 100 mil saka kutha sing ditemtokake ing gambaran proyek; saiki, sanadyan, bakal nyewa posisi kasebut saka ngendi wae ing AS.
Nanging, program kuliah kanggo Penasihat At-Home isih mung nggarap kampus-kampus khusus. Iki kalebu:
- Universitas Arizona
- Negara Arizona
- Negara Bagian California
- San Diego State
- Louisiana State
- Negara Bagian Texas
- Texas A & M
- Universitas Florida, Gainesville
- Universitas Georgia, Atena
- Universitas Oregon, Eugene
- Universitas Nevada, Las Vegas
- Universitas New Mexico
- Universitas Utah
Ing njaba Amerika Serikat
- Toronto, Kanada (nganggo basa Prancis)
- Cork Irlandia (Inggris-, Prancis-, Jerman-speaking)
- Sydney, Australia
Nglamar dadi Duta Penasehat Apple
Kanggo nggoleki proyek Apple-home Advisor, go menyang Apple Web page-Advisor utawa goleki basis data perusahaan Apple. Kaca web At-Home nyedhiyakake pranala kanggo ngakses posisi non-mahasiswa AS, nalika situs proyek perusahaan nyathet kabeh. Gunakake "ngarep" minangka tembung kunci kanggo nggoleki basis data utawa ngurutake kategori proyek minangka "Layanan lan Dhukungan Pelanggan."
Kanggo nggoleki proyek ing Apple sampeyan kudu duwe utawa nggawe AppleID. Iki padha karo ID MobileMe utawa apa sing bakal digunakake kanggo ngakses iTunes Store, Apple Online Store utawa iChat.