Tertarik karo Home Call Center Work? Njaluk Pitakonan Panjenengan Dijawab
Kanggo nemokake proyek home call center (aka pusat panggilan virtual), mulailah kanthi nliti perusahaan potensial kanthi teliti. Sanadyan ana akeh perusahaan sah sing nyewa ing agen pusat telpon , proyek pusat panggilan (uga data entry jobs ) kerep digunakake ing umpan ing scam karya ing omah.
Karya paling sah ing pusat panggilan virtual mbutuhake investasi ing peralatan kantor ngarep, lan sawetara sing ngisi biaya. Dadi sadurunge sampeyan nglampahi dhuwit kanggo nyiyapake minangka agen pusat panggilan ing omah, pitakon sawetara pitakonan. Lan yen sampeyan kepéngin mbandhingaké lapangan ngarep ing lapangan iki ing kantor, maca 5 Things to Know About Home Call Centers.
01 Apa Tipe Karya Apa Perusahaan Ngidini Agen Pusat Panggilan Ngarep?
Pisanan, goleki yen perusahaan sampeyan lagi nggolekake kontrak karo klien kanggo nyedhiyani layanan call center utawa yen perusahaan nggunakake layanan kasebut dhewe. Lan banjur, apa tugas pusat panggilan apa sing ditawarake? Jenis sing paling umum yaiku:
- Sales utawa telemarketing
- Layanan pelanggan
- Verifikasi
- Dukungan teknis
- Surveys
- Jaminan kualitas
- Panggonan
02 Apa Perusahaan Nggarap Ngendi Aku Lunga?
Sanajan katon kaya lapangan home call center bisa rampung saka ngendi wae, akeh perusahaan mung nyewa saka lokasi tartamtu. Pirsani dhaptar proyek pusat telpon ngarep kanthi lokasi kanggo nemokake perusahaan sing nyewa ing wilayah sampeyan: Pusat Panggilan ing Kanada lan Pusat Panggilan dening Negara US .
03 Apa Tipe Peralatan Kantor Ngarep Perlu?
Kantor pusat telpon persyaratane beda-beda saka perusahaan menyang perusahaan. Nanging kanthi minimal, sampeyan butuh komputer anyar lan baris telpon tanah. Kanggo sisih paling, sampeyan ora kudu tuku peralatan khusus kanggo siji majikan tartamtu. Peralatan lan piranti lunak kudu dhasar, peralatan umum sing bisa digunakake kanggo perusahaan sing beda. Sawetara perusahaan mbutuhake sampeyan nggarap kamar kanthi lawang kanggo nyuda gangguan. Nanging sanajan lawang ora dibutuhake, sampeyan kudu ngrancang kanggo ngurus anak yen anak-anake sing isih enom mesthine njaluk perhatian.
04 Apa Perusahaan Ngisi Biaya Apa wae Kanggo Pelamar?
Minangka aturan umum, majikan mbayar buruh - dudu sebagéyan liya. Penipuan ing omah bisa nyoba kanggo ngumpulake biaya palsu, supaya waspada marang perusahaan sing ngisi barang. Ngandika, sawetara perusahaan sah mbutuhake buruh potensial kanggo mbayar ragad siji-sijine kanggo mriksa latar mburi lan kredit. Iki asring watara $ 50, nanging sampeyan ora kudu mbayar iki nganti posisi ditawakake (kahanan ing mriksa latar sing memuaskan).
Biaya kanggo waspada marang:
- Biaya aplikasi
- Biaya tes
- Pakaryan peralatan lan piranti lunak
- Latihan
- Sembarang ragad sing diulang
05 Apa Ketrampilan Dipikolehi Kanggo Dadi Pakaryan ing Agent Pusat Panggilan Ngarep?
Skills beda-beda gumantung saka jinis karya. Paling mbutuhake buruh umur 18 karo diploma SMA utawa GED lan duwe pengalaman layanan pelanggan sadurungé. Sanajan pengalaman layanan pelanggan telpon luwih disenengi, sawetara bakal nampa pengalaman ing posisi ritel utawa non-telpon liyane. Para majikan sing nggoleki:
- Ketergantungan
- Motivasi pribadi
- Pendhaftaran telpon profesional (apik grammar)
- Berorientasi Detail
- Dhasar math lan nulis skills
- Kawruh sistem pangolahan tembung
Ana uga akeh kesempatan kanggo agen pusat panggilan bilingual .
Maca liyane babagan kualifikasi agen call center .
06 Apa Basis Apa Aku Bakal Ditampa?
Agen-agen pusat panggilan ing omah-omah sering dibayar saben menit, saben telpon utawa saben jam. Agen ditahan ing saben telpon utawa saben menit dibayar mung kanggo wektu sing ditindakake ing telpon, ora mung kanggo wektu ngenteni telpon supaya bisa diarani. Kanggo sing dibayar saben-saben telpon, kanthi jelas obah kanthi cepet liwat telpon berarti luwih akeh dhuwit.
Yen proyek minangka posisi dodolan, mesthine sampeyan ngerti kabeh rincian rencana mbayar rega insentif. Apa komisi kasebut? Apa ana base base pay? Bakal perusahaan nyedhiyakake sales leads? Kanggo informasi luwih lengkap babagan upah, pirsani artikel iki ing Call Center Pay Structures .
07 Apa Agen Home Call Center Karyawan utawa Independen Kontraktor?
Perusahaan nyewa agen pusat telpon minangka karyawan lan minangka kontraktor independen.
Apa sampeyan kontraktor independen utawa karyawan ndadekake prabédan ing pajak sampeyan. Biasane kanggo kontraktor independen, perusahaan ora netepake pajak payroll. Nanging, padha laporan income kanggo IRS, sing bakal nyana sampeyan kanggo mbayar pajak ing.
Kontraktor sing bebas ora mungkin kudu dibayar saben jam saka karyawan, sanajan karyawan ora tansah mbayar upah saben jam. Elinga yen majikan kudu njamin upah minimum. Contone, yen pegawe wis dibayar kanthi tarif per panggilan lan ora ana telpon, pegawe kudu paling sethithik dibayar mbayar upah minimum. Kontraktor kontraktor ora kena upah minimum utawa hukum lembur.
08 Apa Aku Bakal Duwé?
Iki kaya pitakonan sing sederhana, nanging ora. Kompensasi kanggo agen omah kerja asring cukup rumit. Sanajan perusahaan dibayar saben jam, bisa uga ana macem-macem tarif saben jam kanggo saben klien perusahaan. Lan yen sampeyan dibayar kanthi per panggilan utawa saben menit basis, goleki yen ana minimal sing bisa nyana yen ora ana utawa sawetara panggilan.
Apa sampeyan dibayar dening jam utawa ora, nyoba kanggo nemtokake rata-rata saben jam, supaya sampeyan bisa mbandhingake siji proyek liyane. Aja lali faktor ing biaya kantor ngarep, kayata langganan telpon utawa langganan proteksi virus. Lan nalika mbandhingake proyek omah ing omah kanggo pekerjaan sing metu saka ngarep, sampeyan bisa uga pengin nyebabake tabungan ing perawatan bocah lan biaya komuter.
09 Carane Akeh Jam Lagi Ditampa / Dibutuhake?
Maneh, iki minangka rumit minangka babagan carane sampeyan bakal dibayar. Sawetara perusahaan mbutuhake prasetya minimum wektu, nalika wong ora mbutuhake jam minimal utawa janji apa wae. Sawetara mbutuhake sampeyan ngerjak akhir minggu utawa bengi, dene wong liya ora bisa menehi jam ing wektu kasebut.
Sing ngundhakake kontraktor sing independen bisa menehi proyek basis proyek kanggo klien individu. Supaya nalika kabutuhan klien tartamtu bakal kawujud, sampeyan bisa uga kudu mbukak aplikasi klien anyar. Yen seneng karya part-wektu, mriksa dhaptar proyek pusat panggilan virtual part-wektu iki .
10 Apa Jenis Pelatihan Diperlampahi?
Kabeh proyek pusat panggilan ing omah bakal mbutuhake sawetara latihan, nanging manawa bakal beda-beda gumantung saka jinis karya lan perusahaan. Perusahaan sing nyewa agen kanggo bisa klien bisa nglatih agen nalika lagi pindhah menyang klien anyar.
Perusahaan sing paling unggul bakal mbayar sampeyan kanggo latihan, nanging perusahaan ora. Sawetara bakal ngisi sampeyan kanggo latihan nanging supaya perusahaan kasebut.
11 Pitakon liyane sing takon:
- Apa proses aplikasi? Suwene sing dijupuk?
- Apa karya iki kasedhiya ing negara sampeyan? Yen aku pindhah, aku bisa njupuk pekerjaan karo aku?
- Apa aku kudu dadi warga US?
- Kanggo perusahaan sing nyewa agen minangka karyawan, apa sampeyan menehi manfaat?