Pitakonan kabeh wong kepengin mangsuli babagan proyek anyar yaiku "Pinten manawa bayar?" Nanging, nalika ngelingi gaji pusat panggil ing omah, pitakonan liyane yaiku "Kepiye cara mbayar?" Panggilan maya sing beda-beda kanthi cara ngitung bayaran.
Panggonan tengah telpon bisa mbayar upah saben jam, tarif saben-saben utawa saben-menit, utawa salah sijine tarif lan insentif. Yen proyek minangka posisi kependudukan ing AS, kudu mbayar upah minimum ing negara ngendi agen urip.
Nanging, kontraktor bebas ora kudu nampa upah minimum.
Ora ketompo struktur bayar sing digunakake, agen pusat panggilan omah kudu ngevaluasi manawa dheweke nampa tingkat gaji sing ampuh kanthi ngetung upah saben jam sing bener. Iki nggambar babagan sepira sampeyan entuk saben jam ing minggu rata-rata nalika uga nyathet biaya sing sampeyan tuku.
Nalika ngetung upah saben jam sing bener, kontraktor independen kudu nemtokake biaya latihan apa wae, wektu latihan sing ora dibayar, utawa dhendha bayaran sing bisa ditindakake perusahaan, lan kudu nimbang bagean saka pajak tanggungane dhewe sing ditindakake, nanging karyawan ora. Lan loro karyawan lan kontraktor kudu ngetung biaya njaba lan siji wektu, kayata layanan Internet / telpon, headset, peralatan komputer, langganan pindai virus, lan liya-liyane, nalika ngitung tarif saben jam. (Plus, iki bisa uga dikurangi tax, supaya tetep apik).
Call Center Jam Tarif
Loro-lorone penasihat kontrak lan pusat panggilan bisa mbayar tarif saben jam, nanging luwih umum ing posisi kependudukan. Tarif dhasar dhasar (ora kalebu rega) saka gaji minimum AS nganti $ 15 saben jam. Agen bilingual bisa dibayar ing mburi ndhuwur amarga ana asring beda-beda dhuwit $ 1 utawa luwih saben jam kanggo proyek pusat panggilan bilingual .
Sembarang proyek panggilan pangguna sing ngumumake supaya luwih saka $ 12 / jam nyakup incentive ing rata-rata pituwas, looking for skills specialized lan pengalaman (kayata telehealth nursing jobs ) utawa ngisi biaya kanggo buruh. Karo pekerjaan bata-lan-mortir, mbayar asring adhedhasar upah rata-rata ing wilayah geografis buruh, supaya perusahaan sing padha bisa mbayar karyawan remot ing negara liya sing beda saben jam kerja.
Tarif Panggilan lan Per-Menit
Agen menehi ganti rugi ing saben panggawangan lan saben menit basis (utawa kanggo "wektu wicara" ) dibayar mung kanggo wektu ing telpon-ora mung kanggo wektu ngenteni telpon sing bakal teka. Agen uga ngerti cara kanggo mangerteni yen telpon bakal teka ing aliran anteng. Tarif bayar saben panggilan bisa wae saka $ .10 dadi $ .25 saben menit, nanging ora ana sing bisa diwenehake sadurunge apa sing bisa dianggo minangka tingkat saben jam. Sawise sawetara wektu ing lapangan, sampeyan bisa ngetung upah saben jam sing rata-rata, banjur bisa disetel kanggo biaya sing ditindakake.
Kanggo sing mbayar per panggilan, kanthi temenan obah kanthi cepet liwat telpon tegese luwih akeh dhuwit. Posisi pagawean bakal mbayar upah minimum saben jam-upah-yen mung sawetara panggilan teka kanggo agen kanggo entuk upah dhasar. Nanging, kontraktor independen arang njaluk perlindungan lan bisa gawe kurang saka upah minimum.
Amarga pajak ora dijupuk saka upah kontraktor sing independen (senadyan kontraktor mbayar wektu iki ing wektu tax), bisa uga katon luwih akeh dhuwit tinimbang mitra kerja saben jam. Nanging, ing kontraktor independen mbayar maneh pajak amarga padha tanggung jawab kanggo bagean majikan lan pegawe pajak Medicare lan Sosial Keamanan.
Agen sing dibayar kanthi sesrawungan utawa saben menit kudu nggawe kebiasaan ngitung gaji sing saben jam kanggo rekaman dhewe supaya bisa ngetokake gaji, mbandhingake proyek sing saiki karo proyek sing potensial lan mesthekake yen tingkat sing arep ditampa kanggo karya pusat panggilan. Uga, kaya sing dibayar saben jam, iku apik kanggo nemtokake biaya apa wae sing digandhengake karo perusahaan.
Payungan Insentif
Ing mayoritas kasus, insentif kanggo loro karyawan lan kontraktor iku tambahan kanggo salah siji sistem bayar dhasar ing ndhuwur.
Ana uga sawetara proyek sales contractor sing mung nyurung. Insentif bisa mung tegese komisi ing dodolan (persen saka jumlah sing didol), nanging perusahaan pusat panggilan nggunakake akeh jinis program bayar insentif. Perusahaan uga menehi bonus awis kanggo dodolan produk tartamtu, kanggo dodolan ing ndhuwur jumlah tartamtu, kanggo penjual paling dhuwur ing dina / minggu / sasi, dll. Insentif bisa ditawakake uga ing non-sales jobs. Perusahaan bisa menehi tarif sing luwih dhuwur kanggo wong-wong sing ngrampungake jumlah panggilan tartamtu saben jam, bonus kanggo wong sing menehi umpan layanan pelanggan apik utawa nomer panggilan / survey rampung.
Boten namung babagan perusahaan ngitung insentif, agen miwiti proyek anyar ora bakal bisa nggoleki bayaran upah nganti wis dilakoni. Lan sanajan mangkono, bakal fluktuasi.