Sampeyan Bisa Sinau lan Ngapikake Keterampilan Intelijen Emosional Ing Nggawe
Aku dadi anggota klub sing bisa sinau lan tambah amarga aku wis ngalami akeh wong sing wis ngalami kecerdasan emosional nalika mbangun pikiran.
Jebule, ing kepelatihan lan konsultasi karo organisasi, siji area fokus kanggo mbantu para pemimpin luwih berkembang kecerdasan emosional. Iki minangka dikotomi sing paling penting, dicathet dening Kendra Cherry, ing dheweke gambaran intelijen emosional lan sejarah.
Manajer lan Intelligence Intelligence
Apa sampeyan tau ngerti manajer sing durung berkembang kecerdasan emosi (EI)? Manajer iki nduweni kesulitan ngerteni emosi sing disampekno ing saben pesen dening karyawan.
Kanthi jumlah makna pesen sing bakal dikomunikasikake dening isyarat nonverbal , ekspresi wajah, lan nada swara, manajer iki nduweni kerugian serius. Dheweke bakal entuk kesulitan nampa kabeh pesen sing karyawan nyoba kanggo komunikasi.
Manajer sing nganggo kapasitas EI sing kurang efektif uga ora bisa mangerteni lan ngandhakake emosi kasebut. Iki kalebu ngakoni kasunyatane yen dheweke durung duwe EI.
Reaksi umum kanggo ngandhakake yen dheweke pancen mbukak umpan balik , nanging sing communicator salah karo masalah iki.
Nanging, masalah utamane karo manajer sing kurang EI yaiku ora bisa mangerteni lan mangerteni impact tumindak lan pernyataane para kanca kerja ing papan.
Masalah utama kaloro kanggo manajer EI sing cendhak yaiku anggota staf kerja utawa pelapor sing nduweni kecerdasan emosional sing bisa ngembangake manajer EI sing kaya biola sing luwih apik - luwih becik, lan luwih elek.
Intelligence Emotional in Action
Bisa manajer nglakoni apa-apa bab iki? Intelligence emosional bisa dipahami lan dikuatake, nanging mung nalika pegawe mangerteni yen kecerdasan emosional bisa dingerteni lan migunani ing papan.
Cherry nyathet yen Peter Salovey lan John D. Mayer, peneliti intelijen emosional, ngenali papat aspek intelijen emosional: "pangertosan emosi, kemampuan migunani nggunakake emosi, kemampuan kanggo mangerteni emosi lan kemampuan ngatur emosi."
Conto skills sing wong sing nduweni emosi Intelligence bisa nampilake ing aspèk kasebut kalebu:
- kesadaran lan kemampuan maca basa awak lan komunikasi nonverbal liyane sing kalebu ekspresi wajah,
- kapasitas kanggo ngrungokake kanthi banget supaya dheweke bisa ngrungokake ukara-ukara sing ora diucapake kanthi menehi perhatian marang nada swara, inflection, jeda, lan isyarat liya,
- kemampuan kanggo ngontrol lan nangani frustrasi, nesu, kesedihan, kabungahan, gangguan, lan emosi liyane,
- ngenali lan menehi reaksi marang impact sing ditutake lan ditindakake marang rekan kerja, manawa dheweke ngandhani manajer babagan impact, utawa ora,
- ngerteni emosi sing ndasari komunikasi saka anggota staf lan nanggapi kanthi efektif kanggo aspèk emosi komunikasi minangka kabutuhan, lan
- efektif nerangake sababe saka emosi sing ditulis dening kanca. Sing sedih, dedeg piadeg bisa nuduhaké masalah penting ing ngarep lan uga masalah karya sing ora bisa ditangani.
Tambah Intelligence Emosi
Manajer sing bisa gegandhèngan karo intelèktual emosi, manawa amarga alam, nurture lan / utawa laku, nggawa ukuran ekstra pangerten lan bangunan sesambetan tumrap tugas-tugas karya. Aku wis nggambarake pirang-pirang komponen saka interaksi saka wong sing wis berkembang kecerdasan emosi.
Iki minangka gagasan babagan ngiyatake kecerdasan emosional ing praktik saben dina.
- Praktek ngrungokake jero lan fokus nalika komunikasi karo karyawan liyane. Tinimbang rehearsing respon nalika wong liyane ngandika, fokus atine lan manungsa waé ing takon pitakonan kanggo njlentrehake lan ngerti apa wong ngandika.
- Nglumpukake lan umpaman maneh apa sing sampeyan krungu sing sampeyan ucapake marang sampeyan. Takon yen ringkesan kuwi minangka gambaran komunikasi akurat.
- Njaluk pitakonan kanggo ngenali emosi lan perasaan. Kepiye karyawan apa dheweke ngrasa babagan informasi sing diwenehake marang sampeyan. Ngomong perasaan awak babagan carane ngembangake.
Yen sampeyan duwe kesulitan maca carane karyawan reacted menyang kahanan emosional, takon kanggo nemokake. Paling karyawan mung seneng banget kanggo nyatakake pendapat nalika manajer menehi saran. Sampeyan bakal bisa ngembangake kecerdasan emosional, uga, kanthi ngrungokake. - Praktek njaga komunikasi basa utawa komunikasi nonverbal . Mungkasi sing cepet-cepet sampeyan sinau nalika basa awak ora konsisten karo tembung sing diucapake. Njaluk digunakake kanggo interpreting basa awak minangka sarana kanggo mangerteni komunikasi lengkap karyawan. Kanthi laku, sampeyan bakal luwih apik.
- Mirsani reaksi sampeyan dhewe menyang komunikasi pegawe. Priksa manawa sampeyan nanggapi ing rong tingkat. Sampeyan kudu menehi reaksi marang fakta lan emosi, kabutuhan, impen, lan liya-liyane sing dituduhake ing komunikasi sing paling akeh yen sampeyan ngati-ati. Maneh, yen sampeyan ora entuk tingkat kapindho, sing melu emosi, takon nganti sampeyan ngerti.
- Wigati apa karyawan sing sampeyan gunakake paling efektif kaya sampeyan. Jelajahi apa sampeyan nampa komunikasi sing bebarengan utawa mung nganggep yen karyawan bakal aran lan nanggapi kanthi cara tartamtu, adhedhasar pengalaman sampeyan. Njaluk pitakonan, lan menehi tanggepan respon. Wigati banget, supaya sampeyan bisa ngubungake karyawan kasebut kanthi luwih duwe kawruh lan wawasan adhedhasar sambungan sampeyan bareng. Ngembangake rasa nalika sampeyan lagi diputer. Pegawe sing duwe kecerdasan emosi sing wis dikembangake wis nganalisa reaksi lan mangerteni apa sing pengin dirungokake. Pegawe iki trampil ing mbangun sisih hubungan sambungan - kanggo apik lan kanggo gerah.
- Narik kawigatosan kanggo emosi sampeyan dhewe. Analyze carane sampeyan nanggapi kahanan emosi. Nemokake saran saka karyawan sing dipercaya kanggo nanggepi karo sawetara tanggepan, tanpa respon. Nggoleki saran tambahan saka bos utawa mentor sing bisa njlèntrèhaké impact sampeyan ing wong ing rapat, contone.
Sampeyan bisa ngembangake kecerdasan emosional, nanging bakal njupuk fokus lan laku sing terus-terusan. Sinau lan gunakake umpan balik kanggo nyingkiri persepsi dhewe saka tumindak lan tindak tandukmu.
Emosi Intelligence punika ciri khas saka manager utawa pimpinan efektif. Padha ngerti lan nyedhiyakake sajrone isi pesen lan komponen emosi lan tegese sing ndadekake pesen urip lan ambegan ing organisasi.
Padha bisa mbangun hubungan sing tetep karo kanca-kanca lan staf pelapor. Tanpa intelijen emosional, pimpinan cacat banget ing kemampuan kanggo ngerteni lan nanggepi komponen emosional komunikasi lan interaksi karo karyawan liyane. Ketidakmampuan iki bakal mateni efektifitas.