Ngerti carane komunikasi apik iku requirement minimal ing dodolan. Yen sampeyan ora bisa ngomong karo wong lan njaluk supaya mbukak lan nuduhake informasi karo sampeyan, sampeyan bakal berjuang kanggo ngedol barang. Netepake ketrampilan komunikasi sampeyan ing wilayah kasebut kanggo ndeleng lokasi sampeyan sing unggul lan ing ngendi sampeyan butuh karya sing luwih cepet.
01 Sampeyan bisa menehi wicara disiapake?
02 Apa sampeyan bisa nggawe presentasi?
Ing pirang-pirang kahanan sampeyan bakal duwe presentasi dodolan siap, nanging yen sampeyan nemoni prospek tanpa sengaja lan dheweke kepengin ngomong saiki? Sampeyan bisa menehi versi sing cocog karo pitch sampeyan tanpa bahan sing disiapake? Ing acara networking utawa industri, sampeyan bisa ngomong babagan apa sing dilakoni kanthi cara sing apik?
03 Apa sampeyan bisa ngomong kanthi èfèktif marang wong manca?
Nalika sampeyan nelpon kadhemen, sampeyan kudu mbangun sambungan cepet antarane sampeyan lan wong liyo ing mburi telpon liyane. Sampeyan bisa menehi minat marang wong ing sawetara detik lan nggawe wong njaluk luwih? Sampeyan bisa miwiti mbangun rapport langsung supaya prospek bisa dipercaya cukup kanggo nggawe janjian? Apa sampeyan bisa lancar prospek liwat telpon? Sampeyan bisa nutup nalika njupuk janjian?
04 Sampeyan bisa nggawe dhiskusi cilik?
Presentasi pamenta lan praktik kabeh pameran dagang lan acara ndherek pamicara cilik sawetara sadurunge sampeyan mudhun menyang tumindak nyata. Sampeyan bisa ngobrol kalawan nyaman karo wong manca sing cedhak? Sampeyan bisa nggawe sampeyan gampang? Sampeyan bisa nggunakake obrolan sembrono kanggo miwiti kualifikasi lan mbangun rapport karo prospek?
05 Apa sampeyan bisa nangani kepuasan pelanggan?
Ing donya sing becik, para pelanggan sing ora nyenengake bakal tansah nyebut layanan pelanggan utawa dhukungan tech kanggo ngatasi masalah kasebut. Nanging ing jagad iki, akeh pelanggan seneng ngundang salesperson - dheweke iku sing paling apik lan sing dipercaya kanggo ndandani. Sampeyan bisa nemtokake pelanggan duka? Apa sampeyan bisa njlèntrèhaké masalah angel tanpa nyebabake customer luwih akeh? Sampeyan bisa njaluk apologize uga kanggo kesalahane (Yours utawa wong liya)?
06 Apa sampeyan bisa narik wong?
Ngumpulake informasi minangka bagean krusial saka kualifikasi siji prospek lan nemokake keuntungan sing bakal nggawe mata nyuda. Sampeyan bisa kasurung wong bisa ngomong? Sampeyan bisa takon tanpa katon kaya interrogator? Sampeyan bisa nggawe wong nyaman nuduhake informasi pribadhi karo sampeyan?
07 Sampeyan bisa mimpin rapat?
Yen sampeyan nggawe rumus komplèks karo macem-macem produsen keputusan, sampeyan bakal mbokmenawa pungkasan bisa diomongi kabeh. B2B sales kerep duwe kelompok-kelompok sing melu proses tuku, sanajan ana mung salah sijine pembuat keputusan. Sampeyan bisa ngomong efektif kanggo grup? Sampeyan bisa netepake patemon ing trek tanpa gawe sengsara sapa? Apa sampeyan bisa nggawe para panonton sampeyan aran kaya ngono?
08 Sampeyan bisa negesake?
Negosiasi minangka bagean saka dodolan. Saben prospek kepéngin menehi hasil sing paling apik, lan sampeyan kudu nemoni cara kanggo nemoni persetujuan sing nyebabake kabeh wong seneng. Sampeyan bisa nemokake kompromi sing apik? Apa sampeyan bisa ngomong nalika ngadeg tenan lan nalika arep menehi? Sampeyan bisa mlaku adoh saka rembugan nalika prospek ora khayal?
09 Sampeyan bisa komunikasi karo rekan kerja sampeyan?
Minangka salesperson sampeyan kudu bisa kerja apik karo salesman, sales manager, lan karyawan ing departemen liya. Sampeyan bisa njaluk bebarengan karo wong sing nduweni kapribaden sing beda-beda? Sampeyan bisa netepake garis komunikasi kanthi jurusan liyane? Sampeyan bisa nangani konflik ing papan kerja lan nggawa menyang resolusi tentrem?