Pendhiri Papa John John Schnatter ndadekake pratelan ing meh kabeh iklan dheweke mlebu ing gelombang udara, stasiun radio, lan dina iki, tuku online. Nanging kadhangkala dheweke ngajokake tuntutan kasebut ngluwihi iklan, sing dibuktekake dening perang antarane Papa John lan Pizza Hut sing wiwit sepisanan nalika taun 1998.
Birth of Slogan ... lan Battle.
Ing taun 1995, Papa John ngajokake perusahaan konsultan disebut Trout & Partners, lan dheweke nggawe tagline sing dadi sinonim karo perusahaan multi-milyar saiki.
Ing wektu kasebut, Papa John wis mung separo saka toko Pizza Hut, saengga fokus ora ing akses, nanging kualitas. "Bahan sing luwih apik, Better Pizza" yaiku pemenang.
Nanging ora kabeh.
David Novak, Présidhèn Pizza Hut nalika iku, luwih akèh tinimbang kacilakan. Wong kesimpulan alam nggawe "oh, padha luwih apik tinimbang bahan-bahan Pizza Hut." Nanging ing ngendi ana bukti? Kepiye carane Papa John bisa ngucapake tembung kasebut?
Perang tembung ngowahi babagan nyerang iklan nasional, kanthi iklan serangan teka saka pihak. Ramuan sing disenengi Papa John sing ditemokake ing resep-resep Pizza Hut. Pizza Hut digunakake iklan Papa John dhewe. Banjur, tuntutan hukum kasebut wiwit.
Papa John vs. Pizza Hut
CEO John Schnatter nyariosaken pizza Papa John punika "langkung sae" tinimbang Pizza Hut. Iku Pizza Hut pratelan ora njupuk entheng. Malah, pengacara perusahaan ngajokake gugatan iklan palsu federal marang Paus Yohanes.
Masalah iki disebabake saka slogan sing misuwur Papa John, ditambah karo kampanye iklan nasional. Salah sijine iklan sing nyatakake yen Papa John wis "menangake wektu gedhe" ing tes rasa liwat Pizza Hut. Liyane iklan ing kampanye miturut omongane uwong kecap Papa lan adonan Papa John luwih apik tinimbang Pizza Hut amarga padha digawe karo tomat seger lan banyu saring lan ora kalebu bahan kaya "gum xanthan" lan "protein soya dihidrolisis".
Kampanye iklan sing agresif iki nyebabake Pizza Hut ngajukake tuntutan hukum palsu. Para pengacara perusahaan nyatakake yen bukti-bukti ilmiah sing mbuktekake manawa bahan-bahan Papa John durung nyedhiyakake rasa pizza.
Keputusan Hukum
Awalé, juri ngadili karo Pizza Hut, sing nyatakaké manawa Papa lan kéwan sing luwih apik lan adonan palsu utawa nyasarké. Hakim mrintahake Papa John supaya ora nggunakake slogan "pizza luwih apik, pizza luwih apik" lan menehi Pizza Hut $ 467,619 kanthi kerusakan. A drop ing ember kanggo Pizza Hut, nanging hadiah nyata njaluk Papa John kanggo mungkasi nggunakake slogan. Hakim marang Papa John kanggo mungkasi nggunakake bahan apa wae karo slogan kasebut, narik iklan, lan uga mbayar ganti rugi Pizza Hut $ 12.5 yuta.
Yen sampeyan mikir, "gantung ... padha isih nggunakake tagline iku," banjur tali ing. Crita iki mung diwiwiti.
Papa Johns nyuwun keputusan kasebut. Perusahaan nyatakake yen slogan mung prakara, ora supaya dijupuk minangka kanyatan harfiah. Padha, minangka perusahaan, pracaya manawa migunakake bahan-bahan sing luwih apik, asilake pizza sing luwih apik. Lan carane Pizza Hut pratelan duwe "pizza paling apik ing sangisore atap" kanthi pasuryan sing lurus?
Pengadilan banding federal ngendikan yen jurors ora tau takon yen konsumen ngandelake claims "luwih apik" saka Papa John nalika mutusake apa pizza kanggo tuku.
Lan, ing sasi September 2000, Pangadilan Bandhing RRC kaping 5 mbatalake putusan kasebut lan mrentahake marang Papa John. John lan perusahaané diijini nggunakake slogan kasebut maneh lan ora kudu menehi Pizza Hut jumlah kerusakan $ 12.5 yuta.
Ing Sawise
Kanggo dina iki, persaingan antara Pizza Hut lan Papa John luwih kompetisi. Ing tuntutan hukum digawe kesan sing langgeng, lan, miturut omongane punika, saingan sing kaya galak sing Pizza Hut cadangan nomer telpon sing ngeja huruf PAPA mung supaya Papa John ora bisa nggunakake wong.
Argumentasi "luwih apik" uga duweni pangaruh sing langgeng ing iklan.
Sampeyan wis ndeleng iklan ing ngendi perusahaan ngaku duwe "best" thingamajig. "Best" bisa digunakake tanpa kudu nggawe cadangan. Nanging, nalika sampeyan nggunakake "luwih apik," sampeyan "luwih apik" nduweni bukti kanggo mbuktekake klaim sampeyan, utawa nemokake risiko menyang tuntutan hukum liyane.
Saiki, meh 20 taun sawisé tuntutan hukum, Papa John tegas nolak biaya iklan Pizza Hut. Pengacara perusahaan njaga pernyataan sing digawe ing kampanye iklan ora palsu nanging mung pernyataan rasa pribadi.
Pengacara kanggo Pizza Hut ngandhani iklan Papa John sing nglanggar hukum federal. Padha nyatakake, sanajan tanpa bukti, pelanggan ngandelake slogan "pizza luwih apik, pizza luwih apik" sing bakal mbedakake kaputusan pizza-tuku; Kanthi mangkono, kampanye iklan Papa John minangka penipuan ing mripate.
Pizza Hut execs terus ngomong keputusan ora adil kanggo konsumen lan pengiklan tanggung jawab. Nanging bareng perusahaan lan Dominos nglakoni kalodhangan kasebut ing wektu iki, pertempuran bisa uga nggawa perhatian lan luwih akeh kanggo kabeh pihak.