Yen saingan sampeyan nyoba ngembangake bisnis anyar, mesthi meh ora bisa ditindakake yen sawetara wong bakal mulai ngirit ing pelanggan sampeyan, nyoba ngarahake. Yen sampeyan njupuk sawetara pandelengan sampeyan bisa nemokake dhewe supaya sampeyan mundhut basis pelanggan sadurunge sampeyan ngerti apa sing kedadeyan.
01 Tetep ing Tutul
02 Nambah Value
Nalika sampeyan nelpon sing pelanggan, ora mung ngomong hi. Tansah nyoba nggoleki cara kanggo menehi hadiah. Sampeyan bisa dadi kasunyatan sing sampeyan nemokake sing cocog kanggo bisnis pelanggan. Bisa dadi artikel warta sing muncul mentas wae sing ana hubungane karo customer sampeyan. Utawa bisa dadi saran sing wis digawe babagan carane ngoptimalake bali sing bakal njaluk nggunakake produk sing wis tuku saka sampeyan. Yen pelanggan wiwit mikir babagan sampeyan minangka sumber sing terkenal ing ndhuwur lan apa produk sampeyan ora kanggo dheweke, dheweke luwih cenderung nyelehake sampeyan minangka pesaing.
03 Bina Intelijen
Nyuwun pelanggan supaya sampeyan ngerti sawise wis dicedhaki dening pesaing. Yen sampeyan duwe hubungan apik karo customer, sampeyan mung bisa njaluk minangka nikmat. Kanggo pelanggan anyar utawa gedhe banget, sampeyan bisa uga pengin menehi bonus sawetara - kaya diskon ing tuku sabanjure utawa freemium saka sawetara jenis. Sawise pelanggan wis dilatih kanggo menehi pitutur babagan apa wae upaya poaching, ora mung sampeyan bakal duwe kesempatan sing luwih apik kanggo nyelametake sesambetan, nanging sampeyan bakal duwe kesempatan sing apik kanggo ndelok strategi strategi saingan sampeyan. Iki bakal mbantu sampeyan kanggo ngantisipasi lan ngalahake usaha sing bakal teka.
04 Dadi Resource
Luwih maneh sampeyan ngerti babagan prodhuk lan industri utawa industri sing gegandhengan, luwih apik sampeyan bisa kanggo pelanggan. Dhemokna supaya sampeyan takon sampeyan, lan yen sampeyan ora ngerti jawaban, goleki. Iki bakal nggawe hubungan karo wong-wong mau luwih lengket amarga sanajan padha digodha kanggo ngetokake produk sampeyan, wong-wong bakal ragu-ragu ilang minangka sumber informasi. Mbangun basis kawruh kanthi maca buku lan majalah sing gegandhengan karo industri lan informasi pertambangan saka rekan kerja ing departemen teknik lan layanan pelanggan.
05 Counterattack
Yen pesaing tartamtu wis nyedhak utawa nyolong pelanggan, wektu kanggo ngukur tabel kasebut. Lunga sawise pelanggan pesaing sing, lan sampeyan bakal mbanting dheweke saka mungsuh lan nguripake dheweke kanggo njaga akun dhewe. Sawise sampeyan wis mbangun jaringan intelijen karo pelanggan sampeyan dhewe, sampeyan bakal bisa miwiti serangan marang pesaing ing tandha pisanan pamburu; cara sing apik kanggo mungkasi sadurunge dheweke pancen miwiti.
06 Siapake Price Wars
Nalika pesaing entuk serius babagan mbangun bisnis anyar, dheweke bakal kerep miwiti nyelehake dhuwit kanggo tingkat sing kurang apik. Sampeyan kudu siap nanggapi gangguan kasebut kanthi cepet kaya sampeyan bisa. Nyedhiyakake nilai ekstra bakal mbantu sampeyan ngedegake dhasar lan sethithik supaya pelanggan mikir kaping pindho sadurunge padha mlumpuk kapal. Lan nalika ora bisa ditindakake lan nelpon customer ngendika yen Company X nawakake dhuwit sing super, sampeyan kudu nduwe dhaptar alasan ing tangan apa produk sampeyan isih luwih apik .