utawa sing miskin. Kene sawetara tips sing kudu sampeyan tindakake nalika nggunakake telpon ing kantor:
- Swallow First
Ing tembung liyane, tutuk sampeyan kudu ora dikunjungi nalika nelpon utawa njawab telpon. Sampeyan pengin bisa ngomong kanthi cetha lan sing ora mungkin yen sampeyan ngunyah utawa ngulu. - Jeneng lan Urutan Mangga
Nalika nampa telpon ing kantor sampeyan kudu ngenali dhewe lan perusahaan lan departemen yen bisa. Yen panelpon wis ditransfer saka baris utama perusahaan, sampeyan bisa nyatakake jeneng lan departemen wae. Wong sing pisanan njawab panggilan kasebut paling mungkin menehi jeneng perusahaan. Nalika sampeyan dadi panelpon, ngenali dhewe kanthi cara sing padha sadurunge takon marang wong sing lagi dituju. - Adhedhasar Prilaku
Tansah sopan apa wae sing ana ing ujung liyane. Apa sampeyan ngomong karo resepsionis utawa presiden perusahaan ora bakal lali ngomong lan matur nuwun. Kejabi saka kasunyatan sing saben wong pantes, wong sing njawab telpon sampeyan bisa nggawe manawa bakal ditangani kanthi wajar.
- Fokus: Nalika kita seneng multitask (utawa ngupayakake) ngendhaleni marang samubarang liyane nalika sampeyan lagi nelpon. Sampeyan kudu menehi wong sing sampeyan guneman karo manungsa waé sing padha. Email sampeyan, media sosial lan game bisa ngenteni.
- Saiki terus
Kaping pisanan, sampeyan kudu ngindhari kabeh obrolan liyane nalika sampeyan lagi ing telpon. Reality kadang-kadang nemu ing dalan liwat. Sampeyan bisa uga ngobrol karo wong sing teka ing kantor utawa kamar cilik utawa njemput telpon liyane. Nuwun sewu banjur mbatesi obrolan liyane mung sawetara detik. Aja ninggal wong sing nunggu terus tanpa wates. Yen sampeyan ora bisa ngurus perkara liyane kanthi cepet, nanging kudu ditangani kanthi cepet, tinimbang masangake wong sing wis sampeyan gunakake, njaluk sampeyan bisa nelpon maneh ing wektu sing trep kanggo dheweke.
- Aja Ngatur Panggilan Sampeyan Get Lost ing Sistem
Ana wektu nalika sampeyan ora bakal bisa mbantu wong ing mburi baris liyane lan kudu ngirim dheweke menyang wong sing bisa. Nalika sampeyan nindakake, priksa manawa dheweke ngerti sapa sing ngirim telpon lan ngapa. Ayo wong ngerti apa sing kudu ditindakake yen telpon ora lumaku utawa yen wong sing ngirim dheweke ora ana utawa ora bisa mbantu. - Tetep Pesen singkat lan Manis
Nalika sampeyan ninggalake pesen swara kanggo wong, gunakake alon lan jelas utamané yen sampeyan nyatakake jeneng lan nomer telpon. Luwih akeh wong sing ninggalake pesen sing rada dawa lan rambling mung kanthi cepet mumbul jeneng lan nomer kasebut ing pungkasan sing nilarake panampa ora bisa nelpon. - Sawise cukup
Yen sampeyan ninggalake pesen lan wong sing ditinggalake ora bali maneh sampeyan bisa uga amarga dheweke ora bisa ing wektu kasebut. Ora perlu nelpon maneh lan maneh. Yen ana masalah sing penting, sampeyan bisa nyoba nelpon maneh ing wayah esuk utawa nutul email sing nyatakake yen sampeyan uga ninggali voicemail. - Listen First
Rungokake surat swara sing wis ditampa ing kabeh sadurunge ngasilake telpon. Sampeyan bisa uga mangerteni yen sampeyan ora perlu nelpon maneh (wow, apa wektu nylametake) utawa sampeyan kudu ngurus sesuatu sing luwih dhisik. Contone, panelpon mbutuhake informasi sing bisa siap nalika sampeyan bali menyang dheweke.