5 Things to Know About Home Call Centers

  • 01 Sadurunge Njupuk Lumpatan, Sampeyan kudu Ngerti ...

    Getty / Martin Barraud

    Pusat telpon omah, nyatane, kesempatan nyata kanggo wong wiwit entuk dhuwit saka omah. Ngandika, sampeyan isih kudu ngerti pratandha saka scam karya ing omah amarga seniman sing kondhang ngapikake rencana kanggo katon minangka karya pusat telpon.

    Umumé, paling akeh proyek call center virtual sing nggoleki wong-wong sing diucapake kanthi apik lan dipercaya, lan nduweni paling sethithik sawetara layanan customer utawa pengalaman ritel. Umume, ora ana sing ngidini entuk gelar sarjana, nggawe pusat panggilan kesempatan sing apik kanggo wong-wong sing sekolah tingkat SMA utawa kanggo wong-wong sing ngganti karir supaya bisa kerja ing omah. Nanging, mesthine ana pro lan kontra kanggo proyek-proyek kasebut, diwiwiti kanthi cara dibayar.

    Babagan Pertama Kanggo Mangerteni: Cara Ganti Kompensasi

  • 02 # 1 - Agen Pusat Panggilan Ngarep Ora Bisa Nggawe Upah Minimum

    Getty / MWaura

    Sing bener, sawetara proyek home call center ora njamin upah minimum. Iki amarga sawetara perusahaan nyewa agen minangka kontraktor bebas ora karyawan. Karyawan ing Amerika Serikat kudu nampa upah minimum ing negara ngendi padha manggon; Nanging, kontraktor ora. Lan akeh proyek kanggo kontraktor bebas duwe struktur kompensasi sing bisa mbayar saben wicara utawa saben menit basis lan supaya ora mbayar akeh nalika volume panggilan dadi cahya. Akibaté, jumlah rugi minimal ora dijamin.

    Supaya sampeyan nganggep minangka agen pusat telpon, manawa sampeyan ngerti carane kompensasi pusat panggilan dienggo sacara umum lan khusus ing panggonan sing sampeyan gunakake.

    Sabanjure kanggo Mangerteni: Biaya Out-of-Pocket

  • 03 # 2 - Agen Ditampa Biaya-Biaya

    Getty / Tetra gambar

    Sanajan sampeyan lagi nyewa karyawan, sampeyan bakal entuk tuku peralatan lan / utawa layanan kanggo nyedhiyakake kantor ngarep virtual telpon . Meh kabeh perusahaan nyana agen virtual duwe komputer dhewe, sing kudu memenuhi syarat spesifik. Pangecualian langka, Apple At-Home , nyedhiyakake agen komputer. Akeh uga ngira para agen kanggo tuku headset, piranti lunak utawa peralatan liyane.

    Biasane biaya saluran telpon lan / utawa layanan Internet tiba ing agen, senadyan sawetara bakal reimburse karyawan. Kadhangkala agen (loro karyawan lan kontraktor) diarep-arep bakal nglumpukake tagihan kanggo mriksa latar mburi dhewe, lan kadhangkala kontraktor sing independen mesthi bakal mbayar biaya kanggo latihan dhewe. Aku nyaranake sampeyan supaya perusahaan sing ngisi biaya iki.

    Sabanjure kanggo Mangerteni: Geografi Nggawe Béda

  • 04 # 3 - Iku Masalah Ngendi Ngarep Agensi Pusat Hubungi Live

    Getty / ilbusca

    Yen sampeyan nggarap omah, mesthine ora nggawe prabédan apa negara utawa negara sampeyan dumunung. Nanging, amarga hukum kepenak lan faktor liyane, paling perusahaan sing ngupayakake agen pusat panggilan remot mung nyewa saka lokasi tartamtu. Biasane wong nyewa ing negara-negara tartamtu, senadyan sawetara ngirim agen manggon ing radius tartamtu ing kutha. Iki utamané bener kanggo perusahaan sing nyewa agen minangka karyawan tinimbang minangka kontraktor independen.

    Sabanjure Sabanjure Ngerti: Keterampilan Dipunake Kanggo Ngoptimalake Pangentukan

  • 05 # 4 Keterampilan lan Pendidikan Liyane Sampeyan Sing Luwih Sampeyan Bakal Bisa Dibayar

    Getty / Peter Dazeley

    Mesthi, iki bener ing saben karya, lan pusat panggilan omah ora ana sing terkecuali. Lan sanadyan pusat panggilan minangka proyek apik kanggo wong sing sekolah menengah utawa pengalaman cilik, gelar kuliah utawa kuliah bakal mbantu nggoleki proyek layanan pelanggan sing luwih apik. Salah siji perusahaan alasan sing nyedhiyakake proyek iki saka proyek omah-omahe yaiku yen dheweke pengin narik kawigaten para buruh kanthi luwih akeh ketrampilan lan pendidikan tanpa kudu mbayar premi kanggo gaji, sing menehi ganti rugi ing omah.

    Kajaba iku, ana mung pirang-pirang proyek pusat panggilan khusus ing ngendi skills sing dikarepake tartamtu. Iki kalebu karya pusat panggilan bilingual, dhukungan teknis, proyek pusat panggilan medis (apik kanggo RNs lan LPNs), pekerjaan sing gegandhengan karo travel (agen perjalanan) lan asuransi (perawat lan agen asuransi).

    Sabanjure Sabanjure Ngerti: Perusahaan-perusahaan sing ngetokake Agen Pusat Panggilan Maya

  • 06 # 5 - Where to Find Work Center-Based Call Center

    Getty / Ron Chapple

    Gunakake daftar perusahaan kasebut kanggo ngecakup kemungkinan menyang perusahaan sing nyewa ngendi sampeyan manggon lan looking for sampeyan skills.