Ngisor iki dhaptar lima paling penting skills sing paling penting kanggo concierge, uga dhaptar luwih saka skills liyane majeng ngupaya ing calon kanggo proyek concierge.
Cara Nggunakake Dhaptar Skills
Sampeyan bisa nggunakake dhaptar skills ing kabeh proses panelusuran proyek. Dhisik, sampeyan bisa nggunakake tembung skills ing resume . Ing gambaran saka riwayat karya sampeyan, sampeyan bisa uga pengin nggunakake sawetara tembung tombol kasebut.
Kapindho, sampeyan bisa nggunakake iki ing huruf tutup . Ing awak surat sampeyan, sampeyan bisa nyathet siji utawa loro skills kasebut, lan menehi tuladha tartamtu wektu nalika sampeyan nampilake skills kasebut ing karya.
Akhire, sampeyan bisa nggunakake tembung skills ing Interview . Priksa manawa sampeyan duwe paling ora telung conto kanggo wektu sampeyan nampilake saben 5 keterampilan ndhuwur sing didaftar ing kene.
Mesthine saben proyek mbutuhake pengalaman lan pengalaman sing beda-beda, supaya manawa sampeyan maca deskripsi tugas kasebut kanthi teliti, lan fokus marang skills sing didaftar dening majikan.
Uga nliti daftar dhaptar skill sing kadhaptar dening proyek lan jinis skill .
Lima Skills Concierge
Komunikasi
Komunikasi kritis kanggo concierge.
Padha guneman karo tamu sedina kabeh, saengga penting kanggo ngomong kanthi cetha lan njaga nada positif.
Mbokmenawa sing paling wigati, sing dadi juru wicaksana sing apik yaiku dadi pendengar sing apik. Concierges kudu ngrungokake kanthi ati-ati marang panjaluk tamu supaya bisa menehi pengalaman positif kanggo wong-wong mau.
Luwih apik
Pramugari minangka salah sawijine tamu sing ditemokake tamu nalika ngintip hotel.
Mulane, pengacara kudu banget sambutan. Padha ngirim salam saben tamu karo eseman lan tembung apik.
Organisasi
A concierge kudu ngatur macem-macem tugas bebarengan: padha kudu ngawula akeh tamu, nggawe janjian lan aransemen kanggo wong, lan liyane. Dadi diatur ngidini concierge ngidinke tugas-tugas kasebut tanpa kelangan dheweke.
Pengetahuan Lokal
Pramugari menehi tamu saran kanggo hiburan lan maneka warna layanan ing area hotel. Mulane, iku penting banget yen concierge ngerti wilayah, lan layanan ing wilayah kasebut.
Profesionalisme
Amarga concierge sing makili hotel, lan langsung berinteraksi karo tamu, dheweke kudu katon lan tumindak kanthi profesional. Sandhangan lan demeanor profesional bakal nggawe tamu percaya marang concierge lan saran.
Skills Concierge
A - D
- Ngatur Permintaan Tamu
- Transportasi Bandara
- Jawab Email
- Jawab telpon
- Atur Paket Pangiriman lan Pick Up
- Atur Transportasi
- Layanan Pesenan
- Tiket Tampilake Tiket
- Wisata Pesenan
- Komputer
- Konfirmasi Penerbangan lan Print Passing Boarding
- Resolusi Konflik
- Permintaan Tamu Koordinasi
- Pengetan kanggo Tamu VIP
- Layanan Pelanggan
- Hubungan Pelanggan
- Kepuasan Pelanggan
- Dipenggal
- Panganan Dinner
- Arah
- Distribute Material Printed
E - L
- Perencanaan Acara
- Fleksibel
- Salam Tamu
- Hubungan Tamu
- Kawruh Hotel / Resor Fitur
- Pengetahuan Dining, Hiburan, Teater, Acara lan Acara Lokal
- Interpersonal
M - P
- Jaga Jadwal Acara Saben Dina
- Jaga Database Informasi Lokal
- Tetep Menu Buku kanggo Restoran Lokal
- Njaga Penawaran Brosur, Flyers, Handouts lan Maps
- Nggawe lan Konfirmasi Pemesanan
- Marketing
- Microsoft Office
- Monitor lan Replenish Lobby Refreshments
- Multitasking
- Ketentuan Fasilitas kanggo Kamar Tamu
- Metu
- Patience
- Kepribadian
- Sikape Positif
- Prioritas
- Kegiatan Promosi Resort Profesional kanggo Tamu
- Nyedhiyani Layanan Bisnis
- Public Relations
- Punctuality
R - Z
- Rekomendasi
- Jadwal Kegiatan
- Tiket Aman kanggo Acara
- Ngedol Tiket menyang Tamu
- Kirim Pre-Stay Correspondence
- Nggawe Paket Spesial
- Pengetahuan Kuat Wilayah Lokal
- Telepon Etiket
- Pengaturan Perjalanan
- Komunikasi lisan
- Sambutan Tamu
- Komunikasi ditulis
Read More: Klinik Manajemen Hotel lan Resor | Katering Hotel / Meja Pelayanan
Related Articles: Soft vs. Hard Skills | Carane Kalebu Kunci Sampeyan ing Resume | Daftar Kata Kunci kanggo Resume lan Surat Sampul | Skills and Abilities | Dhaftar Kualifikasi Resume