Apa Iku Legal Kanggo Boss Pendhaftaran Rekam telpon Telpon?

Punapa hukum ngandika babagan pengusaha ing telpon pegawe?

f Yen sampeyan mlebu sembarang saluran layanan pelanggan, sampeyan bakal ngrungokake statement sing direkam kanggo njlentrehake yen telpon sampeyan bisa "diawasi kanggo kontrol kualitas." Jenis monitoring iki minangka prosedur operasi standar kanggo akeh perusahaan, lan, ing paramèter tartamtu, iku bener legal. Kang begja pitakonan "apa watesan sing dilakoni ing kemampuan majikan kanggo ngetik menyang telpon telpon pegawai?"

Nalika Apa Legal Kanggo Majikan kanggo ngrungokake Telpon telpon Utang utawa Pesen?

Majikan sampeyan nduweni hak kanggo ngrungokake telpon apa wae sing gegandhengan karo telpon, sanajan sampeyan ora ngerteni yen dheweke lagi ngrungokake.

Miturut situs web hukum Nolo.org:

Umumé, sah kanggo para pengusaha kanggo ngawasi pangguna bisnis sing ana hubungane karo lan saka papane dhewe-umpamane, kanggo ngevaluasi kualitas layanan pelanggan. Nanging, hukum federal, Electronic Communications Privacy Act, utawa ECPA (18 USC § § 2510 nganti 2720), nandhani sawetara watesan utama ing sisih tengen. ECPA mbatesi individu lan organisasi, kalebu pengusaha, saka intercepting wire, lisan, utawa komunikasi elektronik.

Ing Undhang-undhang iki, sanajan sawijining telpon diarani amarga alasan bisnis, sing bener, yen ana panggilan pribadhi, majikan kudu ngantuk nalika dheweke nyadari telpon kasebut pribadhi. Majikan bisa ngawasi telpon pribadhi mung yen karyawan mangerteni telpon kasebut diawasi-lan dheweke setuju.

Nalika iki katon kaya ngatur sing cukup gampang, bisa utawa ora bisa nutupi kabeh komunikasi sampeyan.

Contone, apa sing kedadeyan yen sampeyan nggawe telpon pribadi tanpa aturan aturan "ora ana telpon pribadi"? Miturut Privacy Rights Clearinghouse, "nalika karyawan diutus supaya ora nelpon pribadi saka telpon bisnis sing ditemtokake, karyawan banjur njupuk resiko sing bisa nelpon telpon kasebut."

Apa Liyane Panwasagan Karyawan Apa Legal?

Nalika majikan ora ngirim ngrungokake ing telpon pribadi sampeyan tanpa kawruh lan idin, padha duwe hak liyane sing meh minangka invasi. Contone, majikan duwe hak kanggo nggawe rekaman audio lan video karyawan (yen ora ana ing kamar mandi utawa kamar ganti). Ing sawetara negara, padha duwe hak kanggo ngrungokake voicemail ing telpon bisnis (biasane sawise karyawan krungu pesen).

Saliyane jinis pengawasan iki, majikan uga nduweni hak kanggo nginstal perangkat lunak sing nglacak panggunaan internet, ngetokake penundaan tombol, lan ngetung sawetara jam nalika sampeyan lagi nggarap dokumen sing gegandhengan karo karya.

Ringkesan

Yen sampeyan prihatin karo majikan nampilake telpon pribadi, media sosial, utawa email, sampeyan kudu kuwatir. Gumantung marang jinis karya sing dikerjakake lan jinis majikan sing sampeyan gunakake, ana kasempatan sing penting sing lagi dipantau. Ana uga kasempatan sing apik yen pengawasan iku sah. Supaya ora nganggo informasi pribadhi karo boss sampeyan, paling apik sampeyan nggunakake telpon lan laptop dhewe lan njupuk komunikasi pribadhi ing njaba bangunan kantor.