Resepsionis Job Description
Resepsionis nindakake tugas administratif lan kantor kayata njawab telpon lan email, nrima pengunjung, lan menehi informasi umum babagan organisasi kasebut marang publik lan pelanggan.
Resepsionis iku, miturut definisi, wong pisanan sing pengunjung biasane ndeleng. Ngleboke ngarep saka komplek kantor utawa fasilitas kesehatan biasane duwe resepsionis sing tugas utamane yaiku ngarahake pengunjung menyang kantor sing bener ing fasilitas kasebut. Kantor individu uga duwe resepsionis dhewe, utawa asisten kantor utawa manajer kantor bisa entuk peran kasebut. Pancen, kelas telu ing saben liyane nganti sawetara. Sanadyan kadhangkala ora ditepungi, resepsionis ngupaya peran lan dipercaya ing perusahaan apa wae.
Salary
Gaji median kanggo akuntan yaiku $ 27,920 per taun ing Mei 2016 miturut Biro Statistik Tenaga Kerja. Iku bakal beda-beda miturut wilayah lan tingkat pengalaman.
Top 5 Skills Receptionists Need
Punika informasi ing majeng skill majeng ngupaya nalika hiring receptionists:
1. Profesionalisme
Minangka resepsionis, sampeyan mesthine dadi wong pisanan klien utawa pengunjung liya ndeleng nalika tekan.
Iki tegese sampeyan tanggung jawab kanggo nyedhiyakake kesan pisanan saka majikan sampeyan. Mulane, sampeyan kudu nggawe cita-cita ing perusahaan, ing prilaku lan ing tampilan sampeyan. Delengen bagean iki. Salam marang wong kalawan eseman lan tembung alus lan nedahake yen sampeyan seneng nulung.
2. Skills Communication
Komunikasi penting banget amarga tugas utama sampeyan yaiku kanggo menehi salam marang wong, golek apa sing kudu dikarepake, lan mbantu dheweke entuk.
Paling komunikasi iki bakal langsung, kanthi pribadi utawa liwat telpon.
Saliyane ngobrol karo pengunjung, sampeyan uga kudu bisa nyedhaki kabeh wong sing ditemoni pengunjung. Yen rapat penting ditindakake, sampeyan kudu ngandharake apa sebabe. Yen ana wong sing nglakoni ala, sampeyan bisa ngalahake.
Yen darurat berkembang ing utawa ing ngarep panggonan sampeyan bisnis, sampeyan bisa dadi wong pisanan sing kudu nanggapi lan mutusake apa sing kudu dilakoni. Lan mesthine sampeyan kudu nggawe manawa informasi dumadi saka sampeyan kanthi bener lan efisien.
3. Ketrampilan Teknologi
Paling temenan, sampeyan bakal nggunakake sistem telpon, mbokmenawa siji sing nampilake pirang-pirang baris internal lan eksternal sing kudu tetep operasi kanthi lancar. Sampeyan uga bakal mbutuhake akrab karo spreadsheets, piranti lunak pangolahan, email perusahaan lan file-sharing sistem, lan uga sawetara platform media sosial, lan solusi piranti lunak perusahaan sampeyan dhewe. Selalu ana mesin fotokopi, lan kertas mesthi sithik. Sampeyan bisa ndandani?
4. Organisasi
Sampeyan bakal dadi hubungan gedhe saka komunikasi internal majikan sampeyan. Sing tegese sampeyan ora mung kudu tetep dikelola dhewe, sampeyan bakal kudu tetep wong liya diatur uga.
Sampeyan bisa uga tanggung jawab kanggo stocking lan straightening bahan bacaan utawa sumber informasi ing wilayah tunggu sampeyan.
5. Capabilities Multitasking
Sampeyan bakal jarang duwe mung siji. Panggilan telpon anyar bisa mlebu nalika sampeyan isih online karo sing pisanan, dadi sampeyan kudu menehi salam panelpon anyar lan banjur bali. Sauntara, telu wong bisa nunggu wong kanggo ngobrol karo sampeyan. Sampeyan bakal kudu njaga kabutuhan saben wong ing pikiran sampeyan, ora nglirwakaké sapa waé, lan ora bakal kepencut utawa ora duwe frustasi. Sawetara wong seneng tantangan. Sawetara ora. Yen sampeyan bisa mbukak multitasking , sampeyan bisa dadi aset kanggo juragan lan perusahaan sampeyan, lan sampeyan bakal kasil dadi resepsionis.
Dhaftar Daptar Keterampilan Resepsionis
Ketrampilan sing dibutuhake kanggo proyek resepsionis bakal beda-beda adhedhasar proyek sing sampeyan gunakake.
Punika dhaptar kamampuan sing perlu sampeyan bisa njaluk nyewo.
A - G
- Akurasi
- Dhukungan administratif
- Njawab Pitakonan
- Jadwal Penjadwal
- Ngayomi Liyane
- Manungsa waé kanggo Detail
- Dhukungan Clerical
- Hubungan Klien
- Komunikasi
- Komputer
- Konfirmasi Janjian
- Korespondensi
- Fokus pelanggan
- Layanan Pelanggan
- Data Entry
- Ngirim Mail
- Diplomasi
- Pengunjung Langsung
- Email Korespondensi
- Perencanaan Acara
- Nglebokaké
- Nerusake telpon Telpon
- Ramah
- Operasi Meja depan
- Pengunjung Salam
H - M
- Interpersonal
- Nerbitake Keamanan Keamanan
- Kirim
- Ngatur Buku Tamu
- Rapat
- Pesen Njupuk
- Microsoft Office
N - S
- Tugas Kantor
- Peralatan Kantor
- Dhukungan Kantor
- Organisasi
- Telpon Telpon
- Prioritas
- Nyedhiyakake Informasi
- Nyediakake Bahan Bacaan
- Punctuality
- Ndaftar Tamu
- Reliability
- Riset
- Screening and Directing Calls
- Motivasi pribadi
- Switchboard
T - Z
- Lowongan Kerja
- Telpon
- Manajemen wektu
- Ngonfirmasi Parking Passes
- Komunikasi Langsung
- Waiting Area Maintenance
- Pengunjung Pengunjung
- Tembung Processing
- Komunikasi Tertulis
Ungkapan kanggo Disertekake ing Reception Resume
Resume kanggo posisi resepsionis kudu ngemot sawetara bagean kayata tujuan utawa profil , ringkesan kualifikasi , bidang keahlian, prestasi, riwayat kerja, ketrampilan lan pendidikan.
Frasa ngisor iki bakal mbantu sampeyan ngrampungake resume Sampeyan bisa nggunakake statement kasebut salah siji ing skills, kualifikasi utawa kekuatan bagean saka resume:
• Highly qualified ing ucapan pengunjung lan ngarahake menyang wong utawa bagean sing bener
• Apik ngolah buku tamu lan ngetokake keamanan
• Pengalaman hands-on menehi informasi marang pengunjung lan njawab pitakonan
• Kabukten rekaman nelpon / nelpon lan njupuk pesen
• Nduduhake kemampuan kanggo menehi hasil karo telpon lan email inquiries
• Bisa njaga panggonan resepsi sing diatur
• Kawruh sing komprehensif babagan ngatur materi maca ing wilayah tunggu
Tanggung jawab tugas ing ngisor iki resepsi resepsine diwenehake ing tegang sing kepungkur lan bisa digunakake kanggo njlèntrèhaké pengalaman karo pekerjaan sing dianakaké ing sasi kepungkur. Yen sampeyan pengin nulis deskripsi proyek resepsi sing saiki ing resume, sampeyan kudu ngowahi frase kasebut supaya saiki tegang.
• Disambut, dibantu lan diarahake tamu, buruh, pengunjung lan masyarakat umum
• Dijawab kabeh panggilan mlebu lan pitakonan panrima sing ditangani
• Nyedhiyakake layanan dhukungan kantor supaya bisa njamin efisiensi
• Respon tamu lan pitakon umum
• Ditampa, diarahake lan dilewati dening pesen fax telpon
• Diarahake karyawan, tamu lan masyarakat umum kanggo anggota staf sing bener
• Nggawe rekaman pasokan kantor kanthi cekap
• Nyedhiyakake pangolahan tembung lan pendhapat clerikal
• Ngangkat lan ngirim layang
• Nggawe sistem filing umum lan file kabeh aksara
• Koordinasikake ndandani lan pangopènan panyupak kantor
• Dituduhake layanan administrasi menyang manajer kantor
Resepsionis Resume Example
Iku tansah mbantu kanggo duwe conto supaya kene sing ndeleng apa res resik resepsi kudu katon kaya lan bisa disesuaikan menyang proyek sampeyan perlu:
Jeneng ngarep jeneng mburi
123 Moore Ave.
Albany, NY 12201
(111) (222-3333)
firstnamelastname@email.com
Pengalaman nyambut gawé
Resepsionis / Asisten Administrasi
Kantor Hukum Smith lan Reilly
Colonie, NY
Januari 201X - Saiki
- Jadwal lan rawuh rapat, njupuk menit rapat, disperse menit liwat email menyang kabeh mitra.
- Ngatur dokumen minangka persiapan kanggo tanggal pengadilan
- Kontak wong pisanan kanggo klien.
- Ngatur lan ngamanake pasokan kantor kanggo tenan.
- Diatur lan mangsuli email yen perlu.
Resepsionis
Kantor Dental Dr. Smith
Albany, NY
Desember 20XX - Desember - 20XX
- Para pasien sing disengaja nalika teka.
- Janjian dijadwalkan ing wong lan liwat telpon.
- File medical ditangani (nggawe notasi, ngurutake, lan ngisi).
- Diajukake karo perusahaan asuransi dental.
- Ditangani email lan email sing mlebu lan metu.
Perwakilan Layanan Pelanggan
Perusahaan Daya lan Gas Nasional
Albany, NY
September 20XX - 20 Desember
- Dijawab layanan panggilan pelanggan.
- Masalah pelanggan lan masalah sing dipungkiri.
- Pelanggan sing diarahake kanggo sumber daya sing cocok.
- Sistem layanan pelanggan basis adhedhasar komputer.
Pengalaman liyane
Camp Happiness - Camp Counselor
Panas 199X
Latham High Gazette - Newspaper Editor
Junior lan Senior Years of High School
Pendidikan
ABC College, Albany, NY
Sarjana Seni
Mayor: Administrasi Bisnis
Skills
- Lowongan Kerja MS Office.
- Ketrampilan apik banget.
- Nemu panggilan panjawab ing telpon multi-line.
- Nyaman nggunakake macem-macem peralatan kantor.
- Kemampuan kanggo njaga ruang kerja sing apik lan apik.
- Keahlian layanan pelanggan sing kuat.
Tip kanggo Nulis Resume Sampeyan
Nalika nyusun resume, mesthine kanggo nyritakake kabeh keterampilan sing relevan, mbudidaya jinis kantor sing bakal digunakake. Tulis resume khusus kanggo proyek sing sampeyan wis dileksanakake.
Contone, yen sampeyan nglamar posisi ing kantor, mesthine kanggo nyorot ketrampilan sing bakal digunakake ing jinis setelan kaya layanan pelanggan, kemampuan telpon utawa filing sampeyan. Punika babagan carane sampeyan cocog sampeyan skills kanggo gambaran proyek .